個人化體驗

Post Category:品牌經營策略
Post published:2023-08-17

創造五星消費者體驗：品牌個人化行銷攻略

本次天新小學堂將帶您深入探討，品牌如何制定和實現個人化行銷，贏得消費者的信任和忠誠度。期望幫助您的品牌在激烈的市場競爭找到破口，實現營收持續成長。

Post Category:品牌經營策略
Post published:2023-05-26

透過 CRM 推開品牌虛實融合之門創造暖心頭等艙級服務

上半年的 CRM 客戶成功暨創新盛典於 5/24 落幕，我們特別整理這次 Salesforce 分享的最新趨勢及解決方案，更節錄了昇恆昌和台灣家樂福導入和使用 CRM 的心路歷程，以期對您的數位轉型之路有所幫助。

Post Category:品牌經營策略
Post published:2023-04-27

個人化時代來臨：如何藉由新科技打造暖心服務

消費者越來越注重購物體驗，品牌須清楚如何打造個人化服務來吸引、留下消費者。透過本文了解如何以消費者為中心，打造從行銷、銷售到客服的個人化體驗。

Post Category:品牌經營策略
Post published:2022-12-02

Cookiesless 時代集客方程式：如何有效蒐集消費者資訊、增加品牌黏著度

隨著科技演進，消費者接受資訊的管道及市面上的產品都越來越多元。近年疫情更加速消費習慣改變，加上烏俄戰爭造成原物料上漲、美...

Post Category:品牌經營策略
Post published:2021-06-09

消費者的購前行為你掌握了嗎？破解品牌經營的兩大要素

品牌成功經營的不二法門在於滿足兩大要素－「購買前的消費者行為掌握」以及「會員資料的細緻洞察」。隨著消費者越來越依賴網路...

Post Category:Salesforce案例
Post published:2021-05-13

Salesforce 助美國 adidas 創造品牌與消費者間生生不息的循環

速度及敏捷一直是運動表現的代表象徵，但類推到零售業的經營，就不是那麼容易了！過去消費者習慣在實體商店購物，隨著時代與科技...

Post Category:品牌經營策略
Post published:2021-03-15

行銷科技Martech是什麼？企業應如何挑選工具，實現以數據驅動的行銷？

大部分的企業與品牌，在資料庫或存取資料的系統上都已做了很多的建設與投資。舉例來說，要做好與客戶互動歷程的管理，便要建立一...

Post Category:CRM導入與使用
Post published:2019-09-17

第七年在台北舉辦CRM雲端科技論壇，身為Salesforce顧問合作夥伴的第13個年頭，每年我們都在努力向台灣企業推廣使用最新的雲端科技來優化與客戶的互動關係，今年現場蒞臨超過250位來賓，更邀請到Salesforce與LINE台灣的專家們前來分享Salesforce平台在B2C領域的應用，以及LINE官方帳號與Salesforce CRM的聯合應用，期望將海外領先的消費者顧客經營方法引進給台灣企業。

Post Category:品牌經營策略
Post published:2019-08-14

活動花絮：走出白色巨塔的圍牆，「以患者顧客為中心」延續醫療服務關懷行銷與營運能力

根據衛福部統計，全台醫療院所家數超過26,000家以上，遠超過全台便利超商數；在日益激「爭」的醫療環境，醫療服務機構的經...

Post Category:Salesforce案例
Post published:2019-07-09

Salesforce CRM 案例探討 – 高人氣醫美的待客之道

以諮詢效率化、完整客戶歷程、協作更便利作為前提，開發回流客的經營戰略，藉由Salesforce CRM實現1.5倍銷售額的增長！

CRM領航員天新資訊

CRM 的應用層面多元，天新團隊自2006年起作為 Salesforce 顧問夥伴，以十多年橫跨各產業的顧問經驗提供您全盤的學習資源。這裡涵蓋了 CRM 最新趨勢、銷售管理、客戶管理、品牌經營、企業營運等相關文章，也有 Salesforce 實務操作教學；無論是 CRM 新手或是有經驗的使用者，邀請您一同翻轉 CRM。