創造五星消費者體驗:品牌個人化行銷攻略
本次天新小學堂將帶您深入探討,品牌如何制定和實現個人化行銷,贏得消費者的信任和忠誠度。期望幫助您的品牌在激烈的市場競爭找到破口,實現營收持續成長。
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上半年的 CRM 客戶成功暨創新盛典於 5/24 落幕,我們特別整理這次 Salesforce 分享的最新趨勢及解決方案,更節錄了昇恆昌和台灣家樂福導入和使用 CRM 的心路歷程,以期對您的數位轉型之路有所幫助。
消費者越來越注重購物體驗,品牌須清楚如何打造個人化服務來吸引、留下消費者。透過本文了解如何以消費者為中心,打造從行銷、銷售到客服的個人化體驗。
現今的消費者透過多個管道來蒐集品牌資訊,並同時期望能獲得個人化服務。品牌能如何藉由科技即時了解消費者需求,進而打造差異化服務、提升黏著度,提升品牌魅力,是品牌能在這洪流下生存的關鍵。
隨著科技演進,消費者接受資訊的管道及市面上的產品都越來越多元。近年疫情更加速消費習慣改變,加上烏俄戰爭造成原物料上漲、美…
線上經濟浪潮勢不可擋,再加上第三方 cookie 的消失,企業相繼轉向會員經營。於是增加與客戶互動、深耕客戶關係的行銷活…
品牌成功經營的不二法門在於滿足兩大要素-「購買前的消費者行為掌握」以及「會員資料的細緻洞察」。 隨著消費者越來越依賴網路…
大部分的企業與品牌,在資料庫或存取資料的系統上都已做了很多的建設與投資。舉例來說,要做好與客戶互動歷程的管理,便要建立一…
先前曾與各位分享到,CRM 在有效提升行銷、客服效益及 O2O 跨界整合扮演著不可或缺的角色。的確過去很長一段時間,「虛…
2020新冠肺炎疫情除了影響著大眾生活外,在商業活動上對工作方式以及勞動力更有大幅的影響。遠端工作及電子商務成為趨勢,線…