Sonos 透過 Salesforce 打造連結的顧客體驗 強化與顧客的關係
與您分享美國智能音響品牌 Sonos 的 CRM 成功案例，疫情期間他們的實體通路生意深受影響，但透過 Salesforce 的解決方案，他們成功適應了消費者需求的改變，建立比疫情前更好的購物體驗，實現連續 16 年的業績增長。
Continue Reading
Sonos 透過 Salesforce 打造連結的顧客體驗 強化與顧客的關係
前進新藍海世界：您不可不知的貿易攻略
調查顯示在疫情及各種外在因素的推波助瀾下，有 72% 的 B2B 買家會在線上搜尋、比較，若企業能讓買家搜尋時就能線上下單，並提供符合不同企業的個別化購買體驗，不再需要額外的聯絡專人協助，是企業創造二次成長的新機會。
Continue Reading
前進新藍海世界：您不可不知的貿易攻略
Salesforce 助美國 adidas 創造品牌與消費者間生生不息的循環
速度及敏捷一直是運動表現的代表象徵，但類推到零售業的經營，就不是那麼容易了！過去消費者習慣在實體商店購物，隨著時代與科技...
Continue Reading
Salesforce 助美國 adidas 創造品牌與消費者間生生不息的循環
2019 年 CRM 趨勢六大解析
在過去，CRM 主要僅用於紀錄顧客資訊。但現在是雲端時代、溝通為王的時代，顧客可以透過各種管道來與企業接觸，業務與行銷團...
Continue Reading
2019 年 CRM 趨勢六大解析
雲端布局新浪潮，了解行動商務最前線
慧型手機已是人們在網路生活的主要管道，行動商務上有些重大的趨勢您不得深入研究，以免被巨大的洪流捲入...
Continue Reading
雲端布局新浪潮，了解行動商務最前線