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啟動 AI 數據眼：Tableau 視覺化探索實戰研討會

天新資訊 — Mon, 02 Mar 2026 02:00:00 GMT

數據不該只是記錄，而是行動的燃料。

在進入 AI 關鍵年 2026，許多企業已經完成了第一階段的「資料整合」，將 Excel、ERP 與 CRM 數據匯流。然而，真正的挑戰才剛開始：為什麼報表越來越精美，管理者卻依然存在「數據挫折感」？大多數企業的數據流程仍停留在「報表型組織」——指標是事先定義好的，報表是靜態的——一旦會議中發現業績異常，主管想進一步追問原因，得到的回答往往是「這要等 IT 再拉一份報表」。這種線性、被動的分析模式，讓企業在快速變動的市場中失去了決策的先機。

擁抱改變、放大善意：數位轉型為公益注入永續動能

天新資訊 — Mon, 10 Nov 2025 02:00:00 GMT

在公益的現場，每一天都在與時間賽跑

當捐款人期望知道捐款用途與後續、志工希望清楚知道下一次服務的時間與地點、專案團隊需要即時追蹤經費與服務人數時，許多組織卻常被資料分散、流程繁瑣、協作困難所掣肘——這些看似瑣碎的「資料碎片」，往往消耗大量行政時間，也讓回報、溝通與專案追蹤變得困難，最終可能導致：

Startup, Scale Up！用 CRM 打造新創的擴張引擎

天新資訊 — Wed, 15 Oct 2025 02:00:00 GMT

在創業的世界裡，速度與可擴展性決定了一家公司的命運。

根據 CB Insights 的調查，高達 38% 的新創失敗原因來自「資金耗盡、營運效率低落」；同時，有超過 70% 的創業者表示在成長階段最大的挑戰，是「無法同步管理客戶數據與銷售流程」。在這樣的環境中，CRM 不再只是輔助工具，而是驅動成長的引擎。

CRM × Data × AI 開啟智慧營運新時代｜2025 客戶分享暨創新盛典

天新資訊 — Mon, 11 Aug 2025 02:00:00 GMT

在 AI 爆炸性發展、全球供應鏈重組與經濟波動交錯的 2025 年，企業正面臨比以往更高壓的營運挑戰！

IDC 預測，至 2026 年將有超過 70% 的企業將 CRM 系統視為企業核心決策平台的一部分，而非單純的銷售工具。同時 Gartner 指出，至 2026 年超過 80% 的企業將使用生成式 AI API 或在生產環境中部署 GenAI 應用；美國 BCG 也分析，若企業能有效整合 Data、AI 與 CRM 的企業，其營收成長速度將是其他企業的 1.8 倍。

AI × MarTech 重塑品牌行銷：從數據到轉單的 CRM 變革｜2025 客戶分享暨創新盛典

天新資訊 — Tue, 01 Apr 2025 02:00:00 GMT

品牌成長新引擎，從精準數據到極致體驗的行銷革命！

在消費者行為持續變動、通路多元與體驗至上的時代，品牌面臨的不再只是銷售轉換，更是如何精準掌握顧客輪廓、提升互動效率，並打造高黏著度會員關係。 AI 與 MarTech 技術正快速重塑行銷與銷售邏輯－從數據洞察、個人化推薦，到 CRM 整合與自動化服務－成為品牌實現「從接觸到轉單」的關鍵驅動力。

高科技與製造業的新引擎：Salesforce 升級銷售與營運模式

天新資訊 — Mon, 24 Mar 2025 02:00:00 GMT

在高科技與製造業的競爭環境中，成功早已不只依賴產品品質或單一數據來源，而是來自準確需求預測與從售前開發客戶、與客戶交涉、到客戶下單整個銷售流程的協同運作。當市場需求多變、客戶規格日益複雜，冗長的報價流程與不精準的銷售預測就是導致庫存積壓或缺貨失單的元兇。

AI Agent 時代來臨！透過 Agentforce 降低企業成本、提升營收

天新資訊 — Mon, 17 Feb 2025 02:00:00 GMT

在 CES 2025，NVIDIA CEO 黃仁勳強調了 Agentic AI 時代已來臨－這種具備自主決策能力的 AI 代理人（AI Agent）將徹底改變企業營運模式、內部協作效率與客戶互動的方式，成為未來企業的營運新標準。

XaaS 新時代：AI、自動化、智慧供應鏈重塑 B2B 新未來｜2024 客戶分享暨創新盛典

天新資訊 — Fri, 01 Nov 2024 02:00:00 GMT

在全球經濟快速變革的今天，企業面臨數位化、全球化與智慧化轉型的壓力不斷增長。如何在充滿挑戰的市場中站穩腳跟，並抓住機遇，已成為企業生存與成長的關鍵。XaaS（Everything as a Service）模式逐漸成為新一代企業架構的核心，B2B 企業更必須精準應對這股趨勢，才能在市場中脫穎而出。

Salesforce 更新大補帖－掌握新功能來為您的 CRM 投資加值

天新資訊 — Mon, 02 Sep 2024 02:00:00 GMT

市場瞬息萬變，作為世界最創新的公司之一，Salesforce 每年都會蒐集來自客戶和內部的回饋，推出三次重大更新，讓旗下產品能與時俱進，持續為使用者創造價值，並提高用戶的滿意度。但您是否因工作繁忙，而無多餘的時間深入了解這些內容，卻又很想知道 Salesforce 有哪些新功能是可以運用在實務上的呢？

迎接去全球化挑戰：透過 Salesforce CRM 轉型服務體驗

天新資訊 — Mon, 13 May 2024 02:00:00 GMT

在全球貿易保護主義盛行與新冠疫情的雙重影響下，加速了各國貿易壁壘政策的實施及全球供應鏈的重組——全球化長鏈時代已結束，正式進入去全球化的短鏈時代——客戶對企業的期望不減反增，他們希望獲得更快速、更個性化的服務，並期望企業能夠滿足這些需求。