天新資訊 Salesforce 管理員培訓工作坊

課程日期:視報名情況而定
課程地點:天新資訊 - 台北市民生東路四段133號3樓之6
您的企業已經購買了 Salesforce CRM 卻不知道如何使用嗎?
您對於 Salesforce 權限設定、怎麼開始使用 Salesforce 感到苦手嗎?

Salesforce 中文教學看這邊!天新資訊擁有超過14年 Salesforce 導入與教育訓練經驗,手把手教學,讓您一天六小時即可了解 Salesforce CRM 管理員的操作與設定,即使非 IT 背景也能輕鬆運用強大的平台功能。超強實戰課程,幫助您與您的企業發揮 Salesforce CRM 系統的最大價值,邁向成功之路!


參加課程需準備的工具及軟體
  1. PE 以上版本的 Sales Cloud 或 Service Cloud
  2. 備有 Chrome 瀏覽器的筆記型電腦

* 講師將會使用 Sales Cloud EE 版本在 Chrome 瀏覽器進行現場教學
* 若購買課程前不清楚版本,我們將有專人聯繫服務

誰適合上這堂課?

已購買 Salesforce Sales Cloud / Service Cloud 之公司系統管理員

上完課後,您可以...
  1. 從入門到上手,建置專屬自家企業的 CRM 系統環境
  2. 獨立設定、修改公司營運所需的欄位及物件
  3. 完整建立個人化的系統權限並做好帳號安全管理
  4. 靈活運用系統資料,建立具參考價值的精美視覺化報表
  5. 深入了解資料匯入功能,完整化公司的系統資料
課程資訊
  • 日期:視報名情況再行安排,小班制,三人(含)以上即開班
  • 時間:6 小時
  • 地點:天新資訊股份有限公司 - 台北市民生東路四段133號3樓之6
  • 費用:NT$12,000/人(未稅),兩人同行享九折優惠(此價格為平日開班價格,假日班費用另洽)

課程內容細項
Part 1. Salesforce 系統管理員必備技能

  1. Salesforce 系統管理員的一天
    • 系統管理員可以且應該做哪些事情,天新資訊用300家客戶的經驗分享給您
  2. 全能系統改造王
    • 自行修改與客製系統欄位、物件等
    • 企業的運作不應遷就於系統,您將能自己定義系統
  3. 權限與安全控管
    • 依企業層級需求設定不同資料權限、建立新的使用者或更新密碼
    • 提升防護等級與資料權限控管,幫助公司做好資安管理
  4. 視覺化報表與顯示面板
    • 使用拖拉方式完成 Salesforce 最強大的報表功能,提供公司更多決策依據
Part 2. Salesforce 系統管理員進階挑戰

  1. CRM 系統行動化
    • 手機與行動裝置 APP 設定,即刻啟用您的行動辦公室
  2. 主控台語言翻譯
    • 從系統欄位到客製欄位皆可翻譯成使用者慣用的語言
  3. Salesforce 資料匯入技巧
    • 一聽就懂的資料匯入操作,並與 Salesforce 系統欄位確實比對
  4. 電子郵件範本管理與設定
    • 透過 Salesforce 直接管理公司常用的制式 e-mail 範本
報名辦法
  • 請確實填寫送出以下表單,將有專人與您聯繫確認課程細節。
  • 若需協助,請洽天新資訊劉小姐:02-87124588 ext.270 或 elishal@fiti.com.tw

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