客戶 360
集中管理客戶資料與互動歷程，建立完整客戶輪廓，讓數據成為驅動企業持續成長的核心資產
Salesforce認證
最高等級顧問夥伴
天新資訊為台灣首間 Salesforce 顧問合作夥伴。自 2006 年起，便致力協助企業推動以 CRM 為核心的數位轉型。
憑藉深厚的實務經驗與卓越的技術實力，我們已連續 11 年獲頒 Salesforce 官方最高等級夥伴認證——Consulting Summit Partner 殊榮，是您最值得信賴的轉型推手。
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CRM顧問/數位轉型經驗
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CRM客戶成功案例
我們的服務
CRM策略&
數位轉型顧問
深入了解企業經營策略與需求、識別核心問題，制定 CRM 策略藍圖，優化營運流程。透過持續累積營運智慧，強化企業競爭力。
CRM導入&
系統整合
從導入到優化，協助企業建構符合需求的 CRM 架構，整合關鍵系統與數據，打造客戶 360 視野，驅動更高效的營運與管理。
Salesforce
教育訓練課程
依據使用者角色制定專屬的 Salesforce 教育訓練課程，協助團隊快速上手、提升使用效益，讓系統真正落地並發揮商業價值。
為您的營運問題提供精準解方
系統整合
靈活整合 ERP、POS、客服等內外部系統，打破資料孤島，實現跨平台數據即時流通，強化決策效率與應變力
數據分析
透過視覺化儀表板與報表，快速掌握營運關鍵指標、洞察市場趨勢、預警潛在風險，驅動更敏捷精準的決策
精準行銷
依據客戶的行為模式與興趣類型進行分眾溝通，提升轉換率、降低廣告成本，最大化行銷效益與投資報酬率
銷售管理
建構標準化銷售流程，完整掌握商機進展與成交機率，推動企業業績增長與營運調度
個人化服務
從商品推薦到售後服務，在每個接觸點提供一致且個人化的服務體驗，深化企業好感度與客戶忠誠度
高度擴展性
高彈性、低代碼與模組化的系統架構，可依企業獨特需求靈活配置，並隨著營運方向持續優化，穩健支撐業務擴展
AI & 自動化
運用 AI 與自動化工具，實現即時服務與高效作業，釋放團隊生產力，讓人力專注於策略思考與創新推動
強化團隊協作
跨部門資訊即時共享，實現行銷、業務與客服團隊無縫協作，全面提升服務一致性與客戶體驗
