Salesforce認證
最高等級顧問夥伴
天新資訊為台灣首間 Salesforce 顧問合作夥伴。自 2006 年起，便致力協助企業推動以 CRM 為核心的數位轉型。
憑藉深厚的實務經驗與卓越的技術實力，我們已連續 11 年獲頒 Salesforce 官方最高等級夥伴認證——Consulting Summit Partner 殊榮，是您最值得信賴的轉型推手。
我們的服務
CRM策略&
數位轉型顧問
CRM導入&
系統整合
Salesforce
教育訓練課程
客戶 360
集中管理客戶資料與互動歷程，建立完整客戶輪廓，讓數據成為驅動企業持續成長的核心資產
系統整合
靈活整合 ERP、POS、客服等內外部系統，打破資料孤島，實現跨平台數據即時流通，強化決策效率與應變力
數據分析
透過視覺化儀表板與報表，快速掌握營運關鍵指標、洞察市場趨勢、預警潛在風險，驅動更敏捷精準的決策
精準行銷
依據客戶的行為模式與興趣類型進行分眾溝通，提升轉換率、降低廣告成本，最大化行銷效益與投資報酬率
銷售管理
建構標準化銷售流程，完整掌握商機進展與成交機率，推動企業業績增長與營運調度
個人化服務
從商品推薦到售後服務，在每個接觸點提供一致且個人化的服務體驗，深化企業好感度與客戶忠誠度
高度擴展性
高彈性、低代碼與模組化的系統架構，可依企業獨特需求靈活配置，並隨著營運方向持續優化，穩健支撐業務擴展
AI & 自動化
運用 AI 與自動化工具，實現即時服務與高效作業，釋放團隊生產力，讓人力專注於策略思考與創新推動
強化團隊協作
跨部門資訊即時共享，實現行銷、業務與客服團隊無縫協作，全面提升服務一致性與客戶體驗
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最新消息
落地 2026 競爭力：為什麼擁有數據的企業仍做不出好決策？
在我們先前探討的 2026 CRM + AI 趨勢全解析中提到，2026 年是台灣企業從觀望走向行動的分水嶺。然而，在協助眾多企業推動數位轉型的過程中，我們發現了一個普遍的現象：企業雖然投入大量資源整合了資料，但決策過程依然充滿了「直覺」與「經驗」。 每當營運出現波動，主管在會議中詢問「為什麼」時，得到的回答往往是：「這部分要請 IT 單位回去再拉一份報表才知道。」這種「報表型組織」的限制，正成為企業在快速變動環境下，難以將數據轉化為競爭優勢的最大絆腳石。
你夠認識你的客戶嗎？昇恆昌以顧客為中心、用數據優化體驗，搶攻會員「心占率」
疫情讓昇恆昌在機場的實體服務幾乎全面終止，但透過數位轉型，昇恆昌從數據中抽絲剝繭、優化服務流程，會員人數仍節節上升。