Agentforce
什麼是 Agentforce？Salesforce 協助企業打造安全可靠、24/7 運作的 AI 數位員工
在上個月的文章中，我們探討了智慧型代理人（AI Agent）對企業的優勢以及導入前應考量的因素。本次將聚焦於 Salesforce 的 Agentforce，深入解析其核心技術 Agentforce Reasoning Engine，並分享其在行銷、銷售、客服……等商務場景中的實際應用。
2025 年 02 月 03 日
什麼是 AI Agent？代理型 AI 的 5 大優勢與企業導入策略解析
AI 無疑是近年最熱門的議題之一，生成式 AI 的突破性進展在過去幾年中帶來顯著影響，也展現了人工智慧技術的強大潛力。隨著技術的快速演進，AI 應用正迎來新一波浪潮，Gartner 在最新發佈《2025 十大科技戰略趨勢》報告中，將代理型 AI（Agentic AI）列為首要關鍵趨勢。Gartner 也大膽預測在未來五年內，15% 的日常工作決策將交由智慧型代理人（AI Agent）完成，預示這項技術將成為下一個企業轉型的關鍵推手。
2025 年 01 月 08 日