企業轉型、數位行銷的概念已在市場上傳頌超過20年，在即將邁入2020年的現今，您了解您線上或線下活動帶來的收益嗎？您了解顧客的樣貌以及他們的隱性需求嗎？您的企業或品牌有做好完善的顧客關係管理計畫嗎？天新資訊希望回歸到CRM對企業的本質，訴求品牌、企業應加倍重視CRM所帶來的價值。
在數位行銷的時代各家企業品牌無不重視所謂的會員管理、顧客管理、潛客管理。但對於這些品牌與企業，管理好顧客已經不是過去透過工具或系統即可滿足的狀況，市場的變動程度更廣、顧客的期待更高，如何透過創新雲端技術滿足企業在經營顧客上的所有環節，已是現階段CRM努力的目標。
CRM不只是一組名詞，它是企業經營顧客所需的動詞，是一款動能，帶領企業走向經營顧客的下個時代，透過這次的Taiwan Cloud
Day，天新資訊將運用翻轉CRM的定義，訴求台灣的品牌或企業更加重視顧客體驗以及從智慧的角度做好資料收集並用來提升企業對顧客的價值以及體驗。
企業轉型 & 精準行銷再進化
特別邀請
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研討會資訊
- 活動對象：企業經營者、業務、行銷、客服經理、業務、行銷、客服人員
- 活動時間：2019年5月23日 星期四 13:30-16:30
- 活動地點：台北遠東飯店(遠企)3F 宴會廳
- 活動議程：
13:00 - 13:30
貴賓報到
13:30 - 13:45
歡迎致詞
Salesforce亞太區 副總裁 吳振章 / 天新資訊 總經理 陸朝中
13:45 - 14:15
翻轉CRM ─ 創造顧客新價值
天新資訊 CRM顧問 唐旭瑤
14:15 - 15:00
Salesforce如何幫助品牌邁向創新成功之路
Salesforce 企業客戶總監 黃士培
15:00 - 15:20
茶歇 Teabreak
15:20 - 15:50
LINE官方帳號2.0全新上線
LINE台灣廣告事業部 產業經理 郭勝軒
15:50 - 16:30
運用新科技締造零售品牌顧客體驗新高峰
天新資訊 零售業務顧問 戴念儒
16:30 - 16:50
CRM Redefine：雲端科技幫助您重新思考人與人的新關係
天新資訊 總經理 陸朝中
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