會員經營,你一定要懂的RFM基本概念與操作方式

如何好好累積並運用手邊的顧客資料行銷,讓顧客源源不絕的回流,你一定要懂得利用RFM模型進行顧客分類,將客群分成豪貴客、常誠客、新貴客、小資客等族群,如此一來,主要為您帶來獲利的顧客便一目了然...

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2019 台灣CRM科技盛事 五大亮點

第七年在台北舉辦CRM雲端科技論壇,身為Salesforce顧問合作夥伴的第13個年頭,每年我們都在努力向台灣企業推廣使用最新的雲端科技來優化與客戶的互動關係,今年現場蒞臨超過250位來賓,更邀請到Salesforce與LINE台灣的專家們前來分享Salesforce平台在B2C領域的應用,以及LINE官方帳號與Salesforce CRM的聯合應用,期望將海外領先的消費者顧客經營方法引進給台灣企業。

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活動花絮:走出白色巨塔的圍牆: 「以患者顧客為中心」延續醫療服務關懷行銷與營運能力

根據衛服部統計,全台醫療院所家數超過26,000家以上,遠超過全台便利超商數;在日益激「爭」的醫療環境,醫療服務機構的...

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