打造智慧報價流程：Salesforce CRM 驅動高科技製造業銷售與營運
在全球化競爭與技術快速演進的趨勢下，製造業與高科技產業正面臨前所未有的挑戰－客戶對產品的需求更加多元化，從標準化到高度客...
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打造智慧報價流程：Salesforce CRM 驅動高科技製造業銷售與營運
Salesforce AI Agent － Agentforce 如何提升企業競爭力
在上個月的文章中，我們探討了智慧型代理人（AI Agent）對企業的優勢以及導入前應考量的因素。本次將聚焦於 Sales...
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Salesforce AI Agent － Agentforce 如何提升企業競爭力
行銷管理的全新升級－Salesforce 更新系列 Part 3
本篇文章將聚焦於 Salesforce 行銷管理的最幾次更新，涵蓋 B2C 的 Marketing Cloud Engagement 和 B2B 的 Marketing Cloud Account Engagement 兩大產品的最新功能與應用。
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行銷管理的全新升級－Salesforce 更新系列 Part 3
AI Agent 開創人工智慧應用新篇章
AI 無疑是近年最熱門的議題之一，生成式 AI 的突破性進展在過去幾年中帶來顯著影響，也展現了人工智慧技術的強大潛力。隨...
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AI Agent 開創人工智慧應用新篇章
【講座精華】探索 B2B 新未來：AI、自動化與智慧供應鏈
企業面對供應鏈挑戰與 XaaS 模式，如何運用 CRM 和 AI 驅動決策成為關鍵。本次活動分享 Salesforce 製造雲核心能力，並透過鈺祥企業與 TXOne 展示 CRM 如何提升 B2B 企業競爭力。
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【講座精華】探索 B2B 新未來：AI、自動化與智慧供應鏈
客服管理的全新升級－Salesforce 更新系列 Part 2
繼上一篇介紹 Salesforce 銷售管理的功能及應用更新後，本篇將著重於客服管理近幾次的更新亮點。以下將帶您深入了解...
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客服管理的全新升級－Salesforce 更新系列 Part 2
傾聽顧客心聲：透過顧客滿意度調查鞏固品牌競爭力
隨著市場競爭加劇，消費者不僅有更多樣的選擇，對服務體驗也更加重視。消費者首次購買只是完成第一階段的顧客旅程，如何將首購顧...
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傾聽顧客心聲：透過顧客滿意度調查鞏固品牌競爭力
銷售管理的全新升級－Salesforce 更新系列 Part 1
隨著科技的快速發展，商業模式也需不斷演變。Salesforce 做為全球市佔率第一的 CRM 平台，始終處於創新前沿－不...
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銷售管理的全新升級－Salesforce 更新系列 Part 1
Salesforce 洞察 — 什麼是個人化行銷？
本文將向您介紹什麼是個人化行銷、有哪些該做、不該做的事，以及品牌實際實踐個人化行銷的案例。
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Salesforce 洞察 — 什麼是個人化行銷？
Slack 在企業協作中的實踐與應用
本文將向您介紹如何透過 Slack 與多個企業常用應用程式的整合、建立自動化流程及其內建 AI 應用來提升協作效率。
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Slack 在企業協作中的實踐與應用
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