夏雨農 Scott
電通集團 臺灣美庫爾
董事總經理
在消費者行為持續變動、通路多元與體驗至上的時代,品牌面臨的不再只是銷售轉換,更是如何精準掌握顧客輪廓、提升互動效率,並打造高黏著度會員關係。 AI 與 MarTech 技術正快速重塑行銷與銷售邏輯-從數據洞察、個人化推薦,到 CRM 整合與自動化服務-成為品牌實現「從接觸到轉單」的關鍵驅動力。
本次活動將聚焦於 AI × MarTech 如何協助品牌在數據碎片化、通路斷鏈的挑戰中,打造以顧客為核心的智慧行銷流程,全面強化 CRM 實力與會員經營深度。透過業界領導者與知名品牌的實戰分享,您將深入了解 CRM 在行銷場景中的關鍵應用,從顧客價值路徑的建立、數據驅動的行銷自動化策略、AI 服務自動化,到 OMO 全通路整合應用,全面掌握品牌成長的數據力與技術力!
貴賓報到
開幕致詞
天新資訊 總經理 陸朝中會員經營的黃金公式: 從「顧客價值路徑」到「體驗資產變現」
電通集團 臺灣美庫爾 董事總經理 夏雨農AI 驅動品牌服務升級:Salesforce Agentforce 提升消費者體驗與忠誠度
Salesforce 技術顧問 馬西緯茶歇
運動不只是商品,而是生活:摩曼頓的會員關係長線經營法則
摩曼頓 總經理 謝鼎亨陪品牌多走一哩路: 導入 CRM 的真實挑戰與關鍵轉捩點
天新資訊 業務協理 陳佑州閉幕致詞
天新資訊 總經理 陸朝中