CRM × Data × AI 開啟智慧營運新時代｜2025 客戶分享暨創新盛典

在 AI 爆炸性發展、全球供應鏈重組與經濟波動交錯的 2025 年，企業正面臨比以往更高壓的營運挑戰！

IDC 預測，至 2026 年將有超過 70% 的企業將 CRM 系統視為企業核心決策平台的一部分，而非單純的銷售工具。同時 Gartner 指出，至 2026 年超過 80% 的企業將使用生成式 AI API 或在生產環境中部署 GenAI 應用； 美國 BCG 也分析，若企業能有效整合 Data、AI 與 CRM 的企業，其營收成長速度將是其他企業的 1.8 倍。

然而，在現實層面，多數企業正卡在幾個關鍵瓶頸：

1. 資料分散難整合，AI 無從發揮效益
2. AI × 導入 CRM 成本高、部門推動斷層明顯
3. 從數據到決策，缺乏一條清晰可行的流程鏈

本次論壇，我們將聚焦在這些核心問題的解法，除了由 Salesforce 分享如何將 AI 融入 CRM 架構，轉化為策略決策引擎，同時兼顧成本控管與風險分散。

來自製造業及科技業一線的 GaleMed 崇仁科技與 Kingston 遠東金士頓，也將揭示在推動 CRM 專案中的決策、挑戰與突破；最後 Tableau 將從數據管理與決策判讀切入，帶你理解企業如何打造真正可用的數據決策體系。

這不僅是一場趨勢解讀，更是一次實戰經驗 × 戰略落地的對話。