從商機開拓到客戶服務 運用單一平台與 AI 代理重塑 B2B 管理新動能|2026 客戶分享暨創新盛典
當前 B2B 企業的關鍵轉折點:數據不該流於孤島,服務即是下一次銷售的起點。
在全球供應鏈重組與數位轉型加速的浪潮下,B2B 企業與設備製造商正面臨前所未有的營運挑戰:
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前端商機回應不及:官網流量與潛在客戶(Leads)湧入,卻缺乏高效工具及時辨識與培育,導致黃金跟進期流失。
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後端服務資訊斷層:設備售出後的巡檢、派工、維修與 Knowledge Base(知識庫)各自為政,無法提供主動且即時的客戶支援。
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夥伴生態管理困難:經銷商與合作夥伴缺乏一致的資料與賦能工具,難以形成強大的銷售合力。
單點解決方案(Point Solutions)帶來的拼貼式架構,往往導致資料缺口與安全風險。企業迫切需要透過單一平台整合跨部門數據,並引進自主式 AI 代理(Agentforce),打造從前端 Sales 開拓到後端 Service 派工的無縫飛輪!
為什麼這場活動值得您親自蒞臨?
這不只是一場產品解決方案說明會,更是 2026 年台灣 B2B 企業高階主管不容錯過的實務高峰論壇。我們匯聚了 Salesforce 官方專家團隊、天新資訊在地顧問團隊,以及兩大指標性企業龍頭掌舵者:
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看趨勢與技術:深入解析 Salesforce 如何透過 AI 代理(Agentforce),全天候培育進站商機、自動化建立報價與賦能合作夥伴。
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看產品與落地:實現場景化的 Service Cloud 應用——包含設備智慧列管、現代化派工與企業知識庫建置。
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聽龍頭實戰經:零距離聆聽台超集團(v-tech)精密量測龍頭與神基科技(Getac)的數位轉型血淚史、實務成效與世代接班傳承心法!
四大活動亮點
🌟 亮點一:AI 代理新紀元 | 全天候智慧 BD 與夥伴生態鏈
展示如何部署自主 AI 代理(Agentforce),24 小時不間斷回應官網商機、精準進行 Qualification,並提供合作夥伴(PRM)專屬 AI 賦能,大幅提升生態系銷售戰力。
🌟 亮點二:現代化 Service 實戰 | 智慧設備列管與精準派工
直擊 Service Cloud 在工業與設備場景的落地實踐!從設備履歷追蹤、Knowledge Base 建立,到結合工程師技能與位置的智慧派工,打造極致售後體驗。
🌟 亮點三:台超集團重磅分享 | 從轉型陣痛、卓越成效到世代接班
由台超集團創始人兼董事長劉永梓親自現身說法,分享精密量測儀器龍頭在面對數位衝擊時的戰略變革、系統重塑經驗,以及如何透過數位工具輔助世代傳承。
🌟 亮點四:神基科技實戰見證 | 跨國企業的數位管理與永續布局
邀請神基科技 CIO 李長興現身分享,從大型企業與全球佈局的角度,解析 IT 策略如何精準賦能前端業務與後端營運,打造不敗的企業競爭力。
講師陣容
活動議程
貴賓報到
開幕致詞
天新資訊 總經理 李冠緯Salesforce 臺灣總經理 徐嘉聲
全天候 AI 代理:極速培育商機與夥伴賦能
Salesforce 高科技製造業客戶經理 伍婉琦Salesforce 技術顧問 馬西緯
現代化 Service 實戰:從設備智慧列管到精準派工
Salesforce Service Cloud 客戶經理 簡郁庭茶歇
陣痛、成效到接班:精密量測龍頭的數位轉型實務
台超集團 創始人兼董事長 劉永梓品牌之路:與 Salesforce 共同走過的 14 年
神基科技 李長興閉幕致詞
天新資訊 總經理 李冠緯