根據 Salesforce
調查報告指出，現今86％的消費者習慣在品牌網站、零售商店，和購物平台購買商品；80%消費者願因有會員忠誠方案而消費。此次研討會的分享重點告訴您品牌和零售商如何：
1.從競爭中自消費者的荷包獲得較多金額？
2.取得完整的消費者資訊，培養忠誠客計畫？
3.分眾個人化行銷，設計首購與回購的行銷策略？
4.掌握顧客在不同通路的消費狀況？
天新資訊想邀請您一同參加6/24的研討會，顧問將透過實際的使用情境案例，帶您了解Salesforce的服務雲、行銷雲、分析雲，以及LINE官方帳號如何協同運用，幫助您設計更好的客戶旅程以提升客群消費金額與次數。
什麼樣的朋友來參加會有收穫？
- 已在使用Salesforce，想知道平台還有哪些不同運用面向的用戶。
- 還沒使用Salesforce，但想知道如何拉抬客群消費金額、次數的您。
- 想建立自己的會員資料，但不知道如何開始規劃的您。
研討會資訊
* 為疫情一起努力，特別安排大型會議室，讓參與者以梅花座方式保持安全距離
* 本公司保留報名資格的最後審核權利
講師介紹
超過10年推廣企業雲端應用與諮詢顧問公司資歷，代表Salesforce負責台灣市場中大型企業的數位轉型，協助多家企業建構CRM平台，擅長協助企業負責人和高階主管規劃數位轉型的目標藍圖和執行方案，優化商業流程以及建立新的商業模式。將分享企業如何運用雲平台特有的彈性，開發速度和創新，在進入數位新經濟時代創造共贏互利的生態圈。
曾任資深媒體企劃，服務超過百位品牌企業主，提供數位行銷解決方案，其中作品榮獲《2016行銷傳播傑出貢獻獎》肯定。近年服務於資訊產業，結合過去數位行銷專長，更能以消費者需求思考，將新科技轉換成創新行銷工具，協助企業掌握顧客關係與互動，活化顧客價值。
曾投入零售科技領域，透過消費者行為分析，成功協助數十家連鎖零售品牌數位轉型。並擅於透過跨產業、跨品牌的合作，結合社群經營協助品牌創造線上流量與話題，賦予不同產業新社群定位。現透過對零售與社群的了解，結合CRM專長，為客戶制定從行銷、業務到服務的流程規劃，以提升客戶體驗。