LINE OA 整合
Cookieless 時代的的獲客解方：整合 CDP、LINE 與 CRM，精準掌握第一方數據、強化會員經營
隨著科技演進，消費者接受資訊的管道與市面上的產品日益多元。近年消費習慣的數位化轉型，使得品牌在獲客與留客上面臨更高挑戰。根據 Twilio Segment State of Personalization 2022 調查，62% 的消費者期望品牌提供個人化體驗，並表示若非如此，品牌將失去其忠誠度；反之，若品牌能提供個人化服務，49% 的消費者傾向成為回頭客。這顯示當前的消費者更重視個性化體驗與快速服務，並期望品牌能深入了解其偏好。
2022 年 12 月 02 日
品牌數位賦能 : LINE 串接 Salesforce CRM，打造個人化顧客體驗
線上經濟浪潮勢不可擋，再加上第三方 cookie 的消失，企業相繼轉向會員經營。於是增加與顧客互動、深耕客戶關係的行銷活動與創意 – 領取試用包、優惠 / 抵用券、累積紅利點數等會員的專屬福利 – 也隨之百花齊放。而 LINE 官方帳號也在這波趨勢中成為了廣受品牌、企業主喜好的行銷工具之一。
2022 年 02 月 14 日
活動花絮：走出白色巨塔的圍牆，「以患者顧客為中心」延續醫療服務關懷行銷與營運能力
根據衛福部統計，全台醫療院所家數超過26,000家以上，遠超過全台便利超商數；在日益激「爭」的醫療環境，醫療服務機構的經營已開始改變，除了醫師自身專業外，「強化患者顧客關係」成為其中一項重要課題。
2019 年 09 月 17 日
2019 台灣CRM科技盛事 五大亮點
今年五月是天新第七年在台北舉辦CRM雲端科技論壇，身為Salesforce顧問合作夥伴的這13個年頭，每年我們都在努力向臺灣企業推廣使用最新的雲端科技來優化企業與客戶的互動歷程。
2019 年 09 月 17 日
2018 CRM 年度論壇圓滿成功，當天5大重點回顧
2018 台灣商用雲端科技論壇5月23日在香格里拉台北遠東國際大飯店圓滿落幕，Salesforce 在台第一家白金級顧問夥伴天新資訊舉辦論壇今年已邁入第六屆，今年主題除了 Google 與 Salesforce 的合作方案、LINE Messaging API 與 Salesforce 的串接應用情境，還包括台灣第一家原生數位銀行王道銀行踏入網路原生銀行的關鍵要素，期帶給現場300多位企業嘉賓全新與終端顧客互動的新體驗。 那麼，當天的重點有哪些呢？
2018 年 06 月 19 日