在公益的現場，每一天都在與時間賽跑。
當捐款人期望知道捐款用途與後續、志工希望清楚知道下一次服務的時間與地點、專案團隊需要即時追蹤經費與服務人數時，許多組織卻常被資料分散、流程繁瑣、協作困難所掣肘——這些看似瑣碎的「資料碎片」，往往消耗大量行政時間，也讓回報、溝通與專案追蹤變得困難，最終可能導致：
- 捐款人感受不到組織回饋速度，重複捐款率下降
- 志工管理資料分散，容易造成服務安排混亂，增加協調溝通成本
- 專案報告缺乏即時數據，無法有效向政府或企業 CSR 說明成效
數位轉型正是讓公益組織持續發聲、有效運作、擴大影響的關鍵。
Salesforce 的 《Nonprofit Trends Report》指出：僅有約 12% 的 NGO 被歸類為「數位成熟」，但這些組織達成使命目標的機率是其他組織的 4 倍，營運效率提升的可能性是一般組織的 2 倍。當組織能將分散在 Excel、Email 或紙本的資料，轉為統一雲端平台 + 自動化流程，團隊就能將時間用在「做事」而非「處理資料」。結果包括募款效率提升、志工參與度增加、專案成效更容易追蹤——真正讓善意被放大，影響力得以持續。
本次研討會將由數位轉型顧問、科技夥伴與實際導入案例共同分享：
- 策略視角：理解為何數位轉型是 NGO 永續發展的關鍵基石
- 技術解方：掌握 Salesforce 為非營利組織打造的核心工具與應用場景
- 真實案例：聆聽癌症希望基金會如何用科技提升營運效率與社會影響力
讓我們一起看見——數位不只是科技，而是一種讓愛延續的力量。
講師介紹
曾任天主教會新竹教區社會福利委員會執行長、新竹市天主教仁愛基金會董事/監察人、財團法人小英教育基金會董事、財團法人光仁社會福利基金會董事、財團法人白永恩神父基金會董事、 國際聯合勸募組織大中華區培訓總監及聯合勸募協會秘書長，現為曉明社會福利基金會執行長。
近10年外商的經歷，參與過兩岸破百家企業數位轉型專案。目前代表 Salesforce 協助台灣中小型企業利用最新的技術達成商業目標，熱衷於數據化協助企業探索更多商業可能性。
曾服務於 Nestlé、HP...等大型外商，近 20 年的零售業銷售經驗，了解行銷、銷售、客服與供應鏈的整體環節及常見痛點；投入 CRM 顧問業至今已成功協助數十間企業與數位轉型，如台灣家樂福、Sony、慈濟慈善基金會、癌症希望基金會、喜憨兒基金會….等。擅長於優化 O2O 銷售流程及忠誠客的耕耘，為品牌提升消費者體驗、提升銷售。
台大國際企業學碩士，現任天新資訊 B2C 專業服務團隊資深經理。具備 8 年以上 Salesforce 顧問服務經驗，曾參與美強生、昇恆昌、家樂福......等大型 CRM 以及行銷自動化導入專案。擁有 10 張以上 Salesforce 專業認證，擅長利用 Salesforce 平台建構企業 CRM 策略藍圖並設計整體技術架構。
現任癌症希望基金會副執行長，具腫瘤臨床與醫院管理背景，長期投入病友照護與醫療溝通。加入基金會後，以實證精神推動病友服務創新，將紙本衛教轉為互動數位內容。近年運用 LINE 與 Chatbot 打造 24 小時病友支援平台，癌友可隨時取得個人化資訊並預約服務。以「科技向善」為核心，推動公益創新，讓希望更快、更溫暖地抵達每位病友。