後疫情時代的 2023 年，延續了 2022 通膨、中美多邊角力、與烏俄戰爭未果等經濟低迷因素，使得全球貿易的商機變得晦暗不明。許多展覽縮小規模，甚至停辦－許多企業錯失了開發新客戶的機會。當今企業所面臨的挑戰，不只在獲客費用節節攀高、成交轉換率低，更需要在庫存過剩、供應鏈緊縮的情況下，鞏固既有客戶關係，拓展新興市場。
因此，企業需要拓展多元通路、減少依賴單一管道。尤其對想經由經銷夥伴或 Key Accout 提升業績成長的企業，數位商務交易的模式，便成為最受關注的選項。經過疫情期間的洗禮，現今 B2B 買家的行為已愈來愈像一般消費者，傾向透過線上搜尋資訊、直接購買商品、並期望無論在線上、線下，都能與企業互動，且擁有個別化的購買體驗。根據行政院主計處調查，B2B 網路銷售持續成長，民國 109 年 B2B 企業透過網路銷售之金額為 3 兆 8,071 億元，較 108 年成長 5.3％，其中製造業貢獻銷售增額逾 7 成。這也顯示， B2B 電子商務已勢在必行。如企業沒有跟上，將錯過這波業務拓展的新動能－現今的企業須邁向虛實整合，運用線上與線下通路多管齊下，才能打造企業第二成長曲線。
Salesforce B2B 電商雲的解決方案，涵蓋了豐富的開箱即用功能，諸如產品搜尋、採購歷程、支付與訂單管理...等服務－不但有效提高企業銷售與營運效率，更能快速部署上線，加速全球新市場佈局。電子商務模式不只減少員工繁瑣、重複性高的庶務，更可以使內部團隊專注於高價值客戶，掌握第一方數據、了解客戶喜好、培養客戶關係，有助於打造更好的產品、服務和購買體驗。
天新資訊攜手 Salesforce，將於本次活動分享全球上千家品牌企業，如何透過其 B2B 電商雲解決方案，活用數位平台、加速業績成長。參加這次研討會，您將可以了解：
- 全球 B2B 電子商務趨勢。
- Salesforce B2B 電商雲解決方案如何協助企業拓展新市場和提升業務績效。
- Salesforce 與 MuleSoft 的解決方案如何創造無縫、個別化的消費體驗。
講師介紹
現任天新資訊總經理，為專業科技人，在資訊業服務超過30年，曾任職於台灣多間公司業務主管、總經理，在資訊顧問業界已有十多年經驗，輔導數百家以上企業進行數位化轉型與佈署。
超過十年於協助企業歷經多種數位轉型：雲端軟體、資安合規、CRM 及 ERP 等應用系統。現助力企業品牌公司規劃電商建站方案、加速業務成長。
始終相信「科技使用來自於人性」這句Nokia廣告詞，致力於以資訊為手段，帶給人們更美好的生活。於 6 年多前一頭栽入Salesforce，擅長於將自身的資訊開發經驗，結合 Salesforce 各種強大且彈性的功能，快速將需求轉換為系統，協助客戶達成最終目標。現為天新資深專案經理，客戶涵蓋製造、零售、教育等產業，已成功協助多家企業達成數位轉型，其中包含三得利、家樂福、新光保全...等。
在商務及製造業營運管理的企業軟體解決方案領域服務超過 20 年，持續致力於幫助客戶有效採用 ERP, CRM, SCM, IoT, EPM, PSA, 工業4.0, PLM 和商務分析...等方案，引領數位轉型和變革管理。亦擔任董事、涉獵公司治理，在供應鏈管理和企業策略管理具有研究及獨到見解。
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