數位轉型
CRM 導入全攻略：掌握五大關鍵步驟，讓系統真正落地見效
CRM（客戶關係管理）不單純是系統導入，而是一場深層次的營運變革，涵蓋流程優化、跨部門協作與資料管理的過程；它是伴隨企業長期成長與演進的策略性工具，因此在評估與執行導入專案過程中的每個步驟都要很謹慎。 天新資訊已協助數百家企業成功導入 CRM 解決方案。根據多年實戰經驗，我們歸納出 5 個關鍵步驟，幫助企業在導入 CRM 的過程少走彎路，讓 CRM 成為業務成長與管理效率提升的真正推手。
藉由 CRM 科學化經營打造新經濟時代企業高營收體質
自 2020 年全球疫情爆發，許多外在因素更接踵而至，如地緣政治衝突、烏俄戰爭…等，不僅改變了人們的消費模式，對企業的運營模式以及市場佈局也有重大的影響。
CRM為什麼是品牌打造零接觸經濟數位能力的最佳切入點？
2020 新冠肺炎疫情除了影響大眾生活外，對商業活動的工作方式及勞動力更有大幅影響。遠端工作與電子商務成為趨勢，線上消費成為維持社交距離的新常態。新興科技的需求不再侷限於 IT 部門，行銷、銷售與客服部門對科技應用的需求也大幅提升。如何透過技術提升企業的競爭力與應變力，是當前備受重視的議題。
企業數位轉型必修課：CRM 導入與實際落地的五大關鍵
投入 CRM 領域十餘年，我們成功協助許多不同產業的客戶數位轉型，每一次專案的成功，不僅是我們成長的養分，也希望透過企業之間更多的分享，讓台灣企業主看見不一樣的經營視野，因此每年都會邀請企業分享 CRM 成功使用的真實故事，讓企業成長起飛不再是夢想！
2018 CRM 年度論壇圓滿成功，當天5大重點回顧
2018 台灣商用雲端科技論壇5月23日在香格里拉台北遠東國際大飯店圓滿落幕，Salesforce 在台第一家白金級顧問夥伴天新資訊舉辦論壇今年已邁入第六屆，今年主題除了 Google 與 Salesforce 的合作方案、LINE Messaging API 與 Salesforce 的串接應用情境，還包括台灣第一家原生數位銀行王道銀行踏入網路原生銀行的關鍵要素，期帶給現場300多位企業嘉賓全新與終端顧客互動的新體驗。 那麼，當天的重點有哪些呢？
2017 CRM Success Forum 幫助企業站上雲端新浪潮
由天新資訊有限公司舉辦的 2017 CRM（客戶關係管理）客戶成功分享論壇已於 10/25 圓滿落幕，全台超過 70 間在雲端領域領先的企業與經營者出席本次分享盛會，為深度了解客戶管理對企業的價值與實踐模式。
2017 Taiwan Cloud Day：產業菁英齊聚，關注台灣雲端創新營運新趨勢
天新資訊與Salesforce CRM商用雲端科技論壇邁入第五屆，今年以「台灣行動市場新趨勢暨雲端創新營運論壇」為題，著重「精緻品牌服務」，於5月23日假台北香格里拉遠東國際大飯店舉行，吸引各產業菁英近200人共襄盛舉。