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CRM趨勢

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  2. CRM趨勢
藉由全面資料整合,為您帶來客戶 360 的極致體驗
  • Post Category:CRM趨勢
  • Post published:2022-05-18

藉由全面資料整合,為您帶來客戶 360 的極致體驗

全球經歷了兩年多的動盪及面臨重大轉型變革,如何提供更好的客戶連結以及個人化體驗、服務、產品,是現今企業的第一要務,因此發...

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解鎖 2022 年數位轉型的七大趨勢
  • Post Category:CRM趨勢
  • Post published:2022-03-11

解鎖 2022 年數位轉型的七大趨勢

邁入 2022 年,數位轉型的腳步不曾停歇,企業唯有滿足員工和客戶的期望,快速地優化客戶體驗與創新,才有機會降低市場競爭...

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想贏在起跑點,2022 年你必須知道的三大趨勢
  • Post Category:CRM趨勢
  • Post published:2022-01-17

想贏在起跑點,2022 年你必須知道的三大趨勢

不同於 2020 年疫情狀況相較於他國的平穩,2021 年台灣企業切身體會到 Covid-19 所帶來的影響,這也成為許...

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藉由工業 4.0 重新建構後疫情時代的製造業營運佈局
  • Post Category:CRM趨勢
  • Post published:2021-09-15

藉由工業 4.0 重新建構後疫情時代的製造業營運佈局

早在疫情趨動全球商業型態改變之前,製造產業即面臨了協同合作不良、溝通效率低落、作業流程不透明且斷點多...等諸多問題,這...

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LINE串接CRM,整合數據建構個人化行銷與自助服務
  • Post Category:CRM趨勢
  • Post published:2021-08-16

LINE串接CRM,整合數據建構個人化行銷與自助服務

CRM 是與客戶互動歷程的管理,能讓企業中不同工作角色的人們,共同將與客戶互動歷程中所蒐集到的資訊集中存放起來,並從這些...

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何謂客戶360 - 做到跨管道、跨系統即時整合的 API 策略六要點
  • Post Category:CRM趨勢
  • Post published:2021-04-12

何謂客戶360 - 做到跨管道、跨系統即時整合的 API 策略六要點

「資料」是轉型的核心 開啟 2021 之時,我們已探討了達成數位轉型的關鍵即是資料整合。 當今無論是企業客戶或終端消費者...

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迎戰 2021 年您不可不知的四大 CRM 趨勢
  • Post Category:CRM趨勢
  • Post published:2021-01-27

迎戰 2021 年您不可不知的四大 CRM 趨勢

2020 年 Covid-19 疫情重塑全球的工作樣貌,未跟上數位轉型浪潮的企業面臨更嚴峻的挑戰,而科技也隨此快速演變以...

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2021數位轉型趨勢:以全面資料整合做到連貫性體驗
  • Post Category:CRM趨勢
  • Post published:2021-01-12

2021數位轉型趨勢:以全面資料整合做到連貫性體驗

在越來越視快速及便利為理所當然的時代,無論是企業客戶或是終端消費者,人們已逐漸被科技養出了對連貫性體驗的習慣,也建立了更...

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縮小企業內部溝通斷層,從成本與價值探討資料整合
  • Post Category:CRM趨勢
  • Post published:2020-07-20

縮小企業內部溝通斷層,從成本與價值探討資料整合

在出問題時才提起資訊整合,就如同等待大環境影響到來時再被動轉向,絕對不如預先佈局來得穩固,讓天新帶您分析企業在轉型、導入...

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數位轉型腳步被迫加速,您該如何跟上趨勢?
  • Post Category:CRM趨勢
  • Post published:2020-04-28

數位轉型腳步被迫加速,您該如何跟上趨勢?

隨著新冠肺炎衝擊全球經濟,網路流傳了一則既現實又殘酷的笑話:「誰是企業的數位轉型推手? A: CEO B: CTO&nb...

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