Sonos 透過 Salesforce 打造連結的顧客體驗 強化與顧客的關係
與您分享美國智能音響品牌 Sonos 的 CRM 成功案例，疫情期間他們的實體通路生意深受影響，但透過 Salesforce 的解決方案，他們成功適應了消費者需求的改變，建立比疫情前更好的購物體驗，實現連續 16 年的業績增長。
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Sonos 透過 Salesforce 打造連結的顧客體驗 強化與顧客的關係
Salesforce 助美國 adidas 創造品牌與消費者間生生不息的循環
速度及敏捷一直是運動表現的代表象徵，但類推到零售業的經營，就不是那麼容易了！過去消費者習慣在實體商店購物，隨著時代與科技...
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Salesforce 助美國 adidas 創造品牌與消費者間生生不息的循環
美國 3M 應用 Salesforce 快速應對疫情以來暴增的服務量
台灣近期又因疫情升溫而使民眾再度警戒，過去一年以來，天新資訊不斷呼籲：「面對突發衝擊的彈性及應變能力必須建立在流程系統化...
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美國 3M 應用 Salesforce 快速應對疫情以來暴增的服務量
Salesforce CRM 案例探討 – 高人氣醫美的待客之道
以諮詢效率化、完整客戶歷程、協作更便利作為前提，開發回流客的經營戰略，藉由Salesforce CRM實現1.5倍銷售額的增長！
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Salesforce CRM 案例探討 – 高人氣醫美的待客之道
AirAsia用Salesforce進行客戶服務大改革
AirAsia亞航宣布與Salesforce結為策略合作夥伴，在迅速變化的數位時代進行客戶服務大改革。AirAsia將客服團隊重新命名為“Customer Happiness”，改革重點將以乘客們的需求為中心、專注於讓乘客開心，以客戶為主的核心，可以幫助我們...
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AirAsia用Salesforce進行客戶服務大改革
強強聯手─Salesforce宣布與Google策略合作，GSuite免費優惠即日開跑
回顧2017雲端界的震撼彈，莫過於11月下旬Salesforce宣布與Google合作，天新整理了這項合作協議的內容，包含以下幾個部分...
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