品牌經營策略

Post Category:品牌經營策略
Post published:2024-09-26

傾聽顧客心聲：透過顧客滿意度調查鞏固品牌競爭力

隨著市場競爭加劇，消費者不僅有更多樣的選擇，對服務體驗也更加重視。消費者首次購買只是完成第一階段的顧客旅程，如何將首購顧...

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Post published:2024-07-31

Salesforce 洞察 — 什麼是個人化行銷？

本文將向您介紹什麼是個人化行銷、有哪些該做、不該做的事，以及品牌實際實踐個人化行銷的案例。

Post Category:品牌經營策略
Post published:2024-06-04

【講座精華】CRM 重塑消費旅程，打造忠實顧客、提升獲利

在數位化和 AI 快速崛起的時代，客戶關係管理 CRM 成為企業經營成功的關鍵。天新資訊 2024 年首場 CRM 客戶分享會邀請到格林文化及慈濟基金會，展示 CRM 於不同產業的實際應用，助品牌在競爭激烈的市場中脫穎而出。

Post Category:品牌經營策略
Post published:2023-08-17

創造五星消費者體驗：品牌個人化行銷攻略

本次天新小學堂將帶您深入探討，品牌如何制定和實現個人化行銷，贏得消費者的信任和忠誠度。期望幫助您的品牌在激烈的市場競爭找到破口，實現營收持續成長。

Post Category:品牌經營策略
Post published:2023-05-26

透過 CRM 推開品牌虛實融合之門創造暖心頭等艙級服務

上半年的 CRM 客戶成功暨創新盛典於 5/24 落幕，我們特別整理這次 Salesforce 分享的最新趨勢及解決方案，更節錄了昇恆昌和台灣家樂福導入和使用 CRM 的心路歷程，以期對您的數位轉型之路有所幫助。

Post Category:品牌經營策略
Post published:2023-04-27

個人化時代來臨：如何藉由新科技打造暖心服務

消費者越來越注重購物體驗，品牌須清楚如何打造個人化服務來吸引、留下消費者。透過本文了解如何以消費者為中心，打造從行銷、銷售到客服的個人化體驗。

Post Category:品牌經營策略
Post published:2023-02-06

養成品牌魅力：打造個人化服務、建立無縫消費體驗

現今的消費者透過多個管道來蒐集品牌資訊，並同時期望能獲得個人化服務。品牌能如何藉由科技即時了解消費者需求，進而打造差異化服務、提升黏著度，提升品牌魅力，是品牌能在這洪流下生存的關鍵。

Post Category:品牌經營策略
Post published:2022-12-02

Cookiesless 時代集客方程式：如何有效蒐集消費者資訊、增加品牌黏著度

隨著科技演進，消費者接受資訊的管道及市面上的產品都越來越多元。近年疫情更加速消費習慣改變，加上烏俄戰爭造成原物料上漲、美...

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Post published:2022-02-14

品牌數位賦能 : LINE 串接 CRM，打造個性化的客戶體驗

線上經濟浪潮勢不可擋，再加上第三方 cookie 的消失，企業相繼轉向會員經營。於是增加與客戶互動、深耕客戶關係的行銷活...

Post Category:品牌經營策略
Post published:2021-06-09

消費者的購前行為你掌握了嗎？破解品牌經營的兩大要素

品牌成功經營的不二法門在於滿足兩大要素－「購買前的消費者行為掌握」以及「會員資料的細緻洞察」。隨著消費者越來越依賴網路...

CRM領航員天新資訊

CRM 的應用層面多元，天新團隊自2006年起作為 Salesforce 顧問夥伴，以十多年橫跨各產業的顧問經驗提供您全盤的學習資源。這裡涵蓋了 CRM 最新趨勢、銷售管理、客戶管理、品牌經營、企業營運等相關文章，也有 Salesforce 實務操作教學；無論是 CRM 新手或是有經驗的使用者，邀請您一同翻轉 CRM。