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Salesforce應用

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品牌數位賦能 : LINE 串接 CRM,打造個性化的客戶體驗
  • Post Category:Salesforce應用
  • Post published:2022-02-14

品牌數位賦能 : LINE 串接 CRM,打造個性化的客戶體驗

線上經濟浪潮勢不可擋,再加上第三方 cookie 的消失,企業相繼轉向會員經營。於是增加與客戶互動、深耕客戶關係的行銷活...

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Salesforce 助美國 adidas 創造品牌與消費者間生生不息的循環
  • Post Category:Salesforce案例
  • Post published:2021-05-13

Salesforce 助美國 adidas 創造品牌與消費者間生生不息的循環

速度及敏捷一直是運動表現的代表象徵,但類推到零售業的經營,就不是那麼容易了!過去消費者習慣在實體商店購物,隨著時代與科技...

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美國 3M 應用 Salesforce 快速應對疫情以來暴增的服務量
  • Post Category:Salesforce案例
  • Post published:2021-05-07

美國 3M 應用 Salesforce 快速應對疫情以來暴增的服務量

台灣近期又因疫情升溫而使民眾再度警戒,過去一年以來,天新資訊不斷呼籲:「面對突發衝擊的彈性及應變能力必須建立在流程系統化...

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Salesforce教學: 管理者系列#04-製作Salesforce報告
  • Post Category:實作教學
  • Post published:2020-12-09

Salesforce教學: 管理者系列#04-製作Salesforce報告

分享製作Salesforce報告的四個步驟,製作報告再也不求人:1.選擇報告類型、2.選擇需要的欄位、3.設定篩選條件、...

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Salesforce教學: 管理者系列#03-將外部資料匯入 Salesforce
  • Post Category:實作教學
  • Post published:2020-10-12

Salesforce教學: 管理者系列#03-將外部資料匯入 Salesforce

Salesforce 平台的開放性與易用性,讓使用者可透過常見的 CSV 檔案格式自己做初始匯入,只要將手邊的 Exce...

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Salesforce教學: 管理者系列#02-新增欄位、關聯物件與調整版面
  • Post Category:實作教學
  • Post published:2020-08-12

Salesforce教學: 管理者系列#02-新增欄位、關聯物件與調整版面

Salesforce 裡面兩個很重要的名詞:物件與欄位。每一個物件裡面包含許多欄位,物件裡面的版面則可以透過版面配置,調...

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Salesforce教學: 管理者系列#01-新增使用者與角色權限
  • Post Category:實作教學
  • Post published:2020-06-20

Salesforce教學: 管理者系列#01-新增使用者與角色權限

Salesforce提供了彈性的使用者權限設定方式可以符合各種規模、組織架構的企業,確保企業在安全性和便利性之間取得平衡...

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Salesforce CRM 案例探討 – 高人氣醫美的待客之道
  • Post Category:Salesforce案例
  • Post published:2019-07-09

Salesforce CRM 案例探討 – 高人氣醫美的待客之道

以諮詢效率化、完整客戶歷程、協作更便利作為前提,開發回流客的經營戰略,藉由Salesforce CRM實現1.5倍銷售額的增長!

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Salesforce使用技巧 #05 使用Data Loader大量新增與更新資料
  • Post Category:實作教學
  • Post published:2018-09-28

Salesforce使用技巧 #05 使用Data Loader大量新增與更新資料

透過前兩篇教學文章,相信你已經學會如何在 Salesforce Sales Cloud 使用: Inline Edit ...

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Salesforce使用技巧 #04 大量新增與更新資料 ─	清單式更新與移轉工具
  • Post Category:實作教學
  • Post published:2018-09-12

Salesforce使用技巧 #04 大量新增與更新資料 ─ 清單式更新與移轉工具

在 Salesforce Sales Cloud,當你想要一次大量的修改記錄時,依照記錄量及目的,有四種批次修改的方式選...

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