Salesforce教學: 管理者系列#01-新增使用者與角色權限
天新資訊從2006年就已經開始使用Salesforce，從最起先的Salesforce Classic版本，一路學到最新…
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Salesforce教學: 管理者系列#01-新增使用者與角色權限
CRM系統-Salesforce案例探討-高人氣醫美的待客之道
以諮詢效率化、完整客戶歷程、協作更便利作為前提，開發回流客的經營戰略，藉由Salesforce CRM實現1.5倍銷售額的增長！
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CRM系統-Salesforce案例探討-高人氣醫美的待客之道
Salesforce使用技巧 #05 使用Data Loader大量新增與更新資料
透過前兩篇教學文章，相信你已經學會如何在 Salesforce Sales Cloud使用： Inline Edit功能…
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Salesforce使用技巧 #05 使用Data Loader大量新增與更新資料
Salesforce使用技巧 #04 大量新增與更新資料 ─ 清單式更新與移轉工具
在 Salesforce Sales Cloud，當你想要批次修改記錄時，依照記錄量及目的有四種方式你可以選擇： 1. …
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Salesforce使用技巧 #04 大量新增與更新資料 ─ 清單式更新與移轉工具
Salesforce使用技巧 #03 大量新增與更新資料─資料匯入精靈
資料一筆筆更新費時又易出錯？ 是否有遇過一種狀況─因公司內部作業調整，或是其他因素─導致有大量資料需調整？ 此時報表及匯…
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Salesforce使用技巧 #03 大量新增與更新資料─資料匯入精靈
Salesforce使用技巧 #02 清整無效客戶
用CRM耕耘客戶一陣子後，你是不是發現有些連絡人似乎無效了？若你是用 Sales Cloud 大量寄送電子郵件功能寄送，清單本身就會排除「電子郵件拒絕」的連絡人。
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Salesforce使用技巧 #02 清整無效客戶
Salesforce使用技巧 #01 五步驟，撈出名單＋寄出電子郵件
簡單五步驟，在Salesforce建立名單、大量寄送eDM；若名單已建立，每次寄送更不到5分鐘
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Salesforce使用技巧 #01 五步驟，撈出名單＋寄出電子郵件
AirAsia用Salesforce進行客戶服務大改革
AirAsia亞航宣布與Salesforce結為策略合作夥伴，在迅速變化的數位時代進行客戶服務大改革。AirAsia將客服團隊重新命名為“Customer Happiness”，改革重點將以乘客們的需求為中心、專注於讓乘客開心，以客戶為主的核心，可以幫助我們...
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AirAsia用Salesforce進行客戶服務大改革
強強聯手─Salesforce宣布與Google策略合作，GSuite免費優惠即日開跑
回顧2017雲端界的震撼彈，莫過於11月下旬Salesforce宣布與Google合作，天新整理了這項合作協議的內容，包含以下幾個部分...
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強強聯手─Salesforce宣布與Google策略合作，GSuite免費優惠即日開跑
Salesforce CRM 優化使用報告
優化你的使用體驗，優化分析可以協助你： 提供建議改善你的系統功能與效率 提供報告診斷你的系統使用量、是否有不支援的瀏覽器…
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Salesforce CRM 優化使用報告