CRM導入與使用

Post Category:CRM導入與使用
Post published:2024-04-15

Lightning vs. Classic：為何 Salesforce CRM 需升級

Salesforce Lightning 版本已經發展了近十年，本文將向您介紹其與 Classic 版本在界面、功能和更新......等方面的差異和優勢。

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Post published:2024-02-22

為什麼你的公司需要企業級通訊軟體？

企業通訊軟體與一般通訊軟體最大區別在其以「效率」為導向而非單純聊天目的。我們將告訴您 Slack 如何改變團隊溝通與協作方式－以直觀界面和強大功能組合，提供集中且安全的溝通平台，解決跨團隊溝通挑戰。

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Post published:2021-11-12

以數位客服及智慧派工再創客戶體驗高峰

在 2021 年初我們與您分享連貫性的體驗將是數位轉型的趨勢，良好的客戶體驗已不再只是企業營運時「順便做到」，而是直接關...

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Post published:2021-04-08

大公司才能用？中小企業比你想的更適合使用 Salesforce

一般民眾對 Salesforce 或許陌生，但如果您在找尋適合企業的 CRM 系統，您一定聽過Salesforce，而對...

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Post published:2020-09-14

淺談 MuleSoft 與 Salesforce 整合

MuleSoft API 管理平台提出的三層式 API，可由不同單位人員負責開發，幫助組織連接應用程式、數據和裝置：可以...

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Post published:2019-11-19

想要企業轉型成功，您一定要知道CRM導入、使用成功的五大重點

投入 CRM 領域十餘年，我們成功協助許多不同產業的客戶數位轉型，每一次專案的成功，不僅是我們成長的養分，也希望透過企業...

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Post published:2019-09-17

第七年在台北舉辦CRM雲端科技論壇，身為Salesforce顧問合作夥伴的第13個年頭，每年我們都在努力向台灣企業推廣使用最新的雲端科技來優化與客戶的互動關係，今年現場蒞臨超過250位來賓，更邀請到Salesforce與LINE台灣的專家們前來分享Salesforce平台在B2C領域的應用，以及LINE官方帳號與Salesforce CRM的聯合應用，期望將海外領先的消費者顧客經營方法引進給台灣企業。

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Post published:2018-10-26

CRM × Cloud × AI ─ 2018 Customer Success Forum 五大重點回顧

天新資訊主辦第四屆CRM客戶分享論壇於上週在香格里拉台北遠東國際大飯店圓滿落幕，本次活動透過客戶的CRM經驗分享讓與會來...

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Post published:2018-06-19

2018 CRM 年度論壇圓滿成功，當天5大重點回顧

2018 台灣商用雲端科技論壇5月23日在香格里拉台北遠東國際大飯店圓滿落幕，Salesforce 在台第一家白金級顧問...

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Post published:2018-03-20

導入 CRM 的 5 個成功步驟

從協助300家企業成功導入CRM解決方案的經驗中，整理出5個CRM導入成功關鍵，釐清貴公司目前需要導入CRM的原因，協助您制定CRM的策略，幫助您挑選最合適的CRM解決方案。

CRM領航員天新資訊

CRM 的應用層面多元，天新團隊自2006年起作為 Salesforce 顧問夥伴，以十多年橫跨各產業的顧問經驗提供您全盤的學習資源。這裡涵蓋了 CRM 最新趨勢、銷售管理、客戶管理、品牌經營、企業營運等相關文章，也有 Salesforce 實務操作教學；無論是 CRM 新手或是有經驗的使用者，邀請您一同翻轉 CRM。