Salesforce教學

Post Category:Salesforce功能更新
Post published:2025-01-14

行銷管理的全新升級－Salesforce 更新系列 Part 3

本篇文章將聚焦於 Salesforce 行銷管理的最幾次更新，涵蓋 B2C 的 Marketing Cloud Engagement 和 B2B 的 Marketing Cloud Account Engagement 兩大產品的最新功能與應用。

Post Category:Salesforce功能更新
Post published:2024-10-24

客服管理的全新升級－Salesforce 更新系列 Part 2

繼上一篇介紹 Salesforce 銷售管理的功能及應用更新後，本篇將著重於客服管理近幾次的更新亮點。以下將帶您深入了解…

Post Category:Salesforce功能更新
Post published:2024-08-26

銷售管理的全新升級－Salesforce 更新系列 Part 1

隨著科技的快速發展，商業模式也需不斷演變。Salesforce 做為全球市佔率第一的 CRM 平台，始終處於創新前沿－不…

Post Category:CRM導入與使用
Post published:2024-04-15

Lightning vs. Classic：為何 Salesforce CRM 需升級

Salesforce Lightning 版本已經發展了近十年，本文將向您介紹其與 Classic 版本在界面、功能和更新......等方面的差異和優勢。

Post Category:Salesforce實作教學
Post published:2020-12-09

Salesforce教學: 管理者系列#04-製作Salesforce報告

分享製作Salesforce報告的四個步驟，製作報告再也不求人：1.選擇報告類型、2.選擇需要的欄位、3.設定篩選條件、…

Post Category:Salesforce實作教學
Post published:2020-10-12

Salesforce教學: 管理者系列#03-將外部資料匯入 Salesforce

Salesforce 平台的開放性與易用性，讓使用者可透過常見的 CSV 檔案格式自己做初始匯入，只要將手邊的 Exce…

Post Category:Salesforce實作教學
Post published:2020-08-12

Salesforce教學: 管理者系列#02-新增欄位、關聯物件與調整版面

Salesforce 裡面兩個很重要的名詞：物件與欄位。每一個物件裡面包含許多欄位，物件裡面的版面則可以透過版面配置，調…

Post Category:業務管理/銷售增長
Post published:2020-07-13

認識10個在Salesforce常用的業務管理指標

天新資訊作為企業導入Salesforce系統流程顧問的十多年經驗中，發現許多企業雖然投資使用Salesforce CRM…

Post Category:Salesforce實作教學
Post published:2020-06-20

Salesforce教學: 管理者系列#01-新增使用者與角色權限

Salesforce提供了彈性的使用者權限設定方式可以符合各種規模、組織架構的企業，確保企業在安全性和便利性之間取得平衡…

Post Category:Salesforce實作教學
Post published:2018-09-28

Salesforce使用技巧 #05 使用Data Loader大量新增與更新資料

透過前兩篇教學文章，相信你已經學會如何在 Salesforce Sales Cloud 使用： Inline Edit …

CRM領航員天新資訊

CRM 的應用層面多元，天新團隊自2006年起作為 Salesforce 顧問夥伴，以十多年橫跨各產業的顧問經驗提供您全盤的學習資源。這裡涵蓋了 CRM 最新趨勢、銷售管理、客戶管理、品牌經營、企業營運等相關文章，也有 Salesforce 實務操作教學；無論是 CRM 新手或是有經驗的使用者，邀請您一同翻轉 CRM。