根據研究，過去一年在美國，有2/3的網路流量是手機所貢獻的，60%的Google廣告收入也來自於手機。智慧型手機已是人們在網路生活的主要管道，行動商務上有些重大的趨勢您不得深入研究：
- 對實體商店的零售業來說：室內定位技術增加了店內的購物體驗–iBeacons。
- 擴增實境(AR)：Pokemon Go提供了殺手級的app，在這個領域Snapchat也展示了在擴增實境上品牌的影響力，在2017年我們期待看到更多應用。
- 根據研究機構DMA統計網路世代80%的人們使用他們的手機來做購物的一環，這為行銷人員提供了許多機會來瞄準這些消費者，並影響他們在現實世界的購買行為，對於從優惠券到收據處理等都已成為促銷的一環，品牌商將會越來越頻繁地將手機視為為重要的行銷平台。
- 手機與品牌忠誠度息息相關：在2017年品牌將意識到這些使用者的忠誠度不僅是收集交易資訊，也將涉及媒合的過程與宣傳的工作，手機不僅是交易或轉換的工具也是品牌來做互動獎勵的完美工具。
- 未來，手機將允許品牌用複合式的管道來與消費者做互動，並直接與消費者溝通與擷取交易資訊，並能用這些資訊來創建該品牌的忠誠度計畫，這些前瞻性的品牌能夠從上到下的思考：透過手機等移動裝置將忠誠度計畫整合進計畫之中。
- 手機應用發酵：app應用程式佔據大部分手機的使用量，超過85%的網路使用量都落在手機app上。comscore研究顯示，雖然app很受歡迎，但大多數的人還是使用某幾款熱門的app，前五大熱門的app佔據這些用戶至少80%的使用時間，也因此決大多數的app下載次數不多，使用量更少。大企業與品牌都發現，花錢在開發app上是一項值得深思的投資。
- 手機影片已成為當紅明星：社群媒體幾乎要被巨量的影片淹沒，根據研究顯示，消費者喜歡影片超過文字四倍之多。Fb上影片觀看次數在過去一年從10億增加到80億。2017預估手機影片的廣告預算將增加30％以上。未來將期待有更多創新的影片，來吸引群眾的目光。
- 安全與隱私，2016年有許多大的數據洩漏事件Yahoo、Dropbox、Linkedin等值得信賴的機構被發現安全性的漏洞。隨著移動裝置與人們更加密不可分，他們也獲得更多高度敏感數據，我們下載的app常要求透漏我們的位置、聯絡人與其他個人隱私，在2017年我們期待不論在應用程式或是硬體設備上的安全性都能加強保護措施。
