【講座精華】AI × MarTech 實戰解析:品牌如何深化與消費者的關係
面對消費者需求快速轉變,品牌該如何強化消費者體驗與會員經營?本篇精選 5/21 活動精華,從 CRM 策略、 AI 應用與導入,帶您掌握數據變現、體驗升級的最新趨勢與實戰做法!
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在全球化競爭與技術快速演進的趨勢下,製造業與高科技產業正面臨前所未有的挑戰-客戶對產品的需求更加多元化,從標準化到高度客…
在上個月的文章中,我們探討了智慧型代理人(AI Agent)對企業的優勢以及導入前應考量的因素。本次將聚焦於 Sales…
本篇文章將聚焦於 Salesforce 行銷管理的最幾次更新,涵蓋 B2C 的 Marketing Cloud Engagement 和 B2B 的 Marketing Cloud Account Engagement 兩大產品的最新功能與應用。
企業面對供應鏈挑戰與 XaaS 模式,如何運用 CRM 和 AI 驅動決策成為關鍵。本次活動分享 Salesforce 製造雲核心能力,並透過鈺祥企業與 TXOne 展示 CRM 如何提升 B2B 企業競爭力。
繼上一篇介紹 Salesforce 銷售管理的功能及應用更新後,本篇將著重於客服管理近幾次的更新亮點。以下將帶您深入了解…
隨著市場競爭加劇,消費者不僅有更多樣的選擇,對服務體驗也更加重視。消費者首次購買只是完成第一階段的顧客旅程,如何將首購顧…
隨著科技的快速發展,商業模式也需不斷演變。Salesforce 做為全球市佔率第一的 CRM 平台,始終處於創新前沿-不…
本文將向您介紹什麼是個人化行銷、有哪些該做、不該做的事,以及品牌實際實踐個人化行銷的案例。
在數位化和 AI 快速崛起的時代,客戶關係管理 CRM 成為企業經營成功的關鍵。天新資訊 2024 年首場 CRM 客戶分享會邀請到格林文化及慈濟基金會,展示 CRM 於不同產業的實際應用,助品牌在競爭激烈的市場中脫穎而出。