想贏在起跑點，2022 年你必須知道的三大趨勢
不同於 2020 年疫情狀況相較於他國的平穩，2021 年台灣企業切身體會到 Covid-19 所帶來的影響，這也成為許…
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想贏在起跑點，2022 年你必須知道的三大趨勢
以數位客服及智慧派工再創客戶體驗高峰
在 2021 年初我們與您分享連貫性的體驗將是數位轉型的趨勢，良好的客戶體驗已不再只是企業營運時「順便做到」，而是直接關…
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以數位客服及智慧派工再創客戶體驗高峰
藉由工業 4.0 重新建構後疫情時代的製造業營運佈局
早在疫情趨動全球商業型態改變之前，製造產業即面臨了協同合作不良、溝通效率低落、作業流程不透明且斷點多...等諸多問題，這…
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藉由工業 4.0 重新建構後疫情時代的製造業營運佈局
LINE串接CRM，整合數據建構個人化行銷與自助服務
CRM 是與客戶互動歷程的管理，能讓企業中不同工作角色的人們，共同將與客戶互動歷程中所蒐集到的資訊集中存放起來，並從這些…
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LINE串接CRM，整合數據建構個人化行銷與自助服務
消費者的購前行為你掌握了嗎？破解品牌經營的兩大要素
品牌成功經營的不二法門在於滿足兩大要素－「購買前的消費者行為掌握」以及「會員資料的細緻洞察」。 隨著消費者越來越依賴網路…
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消費者的購前行為你掌握了嗎？破解品牌經營的兩大要素
Salesforce 助美國 adidas 創造品牌與消費者間生生不息的循環
速度及敏捷一直是運動表現的代表象徵，但類推到零售業的經營，就不是那麼容易了！過去消費者習慣在實體商店購物，隨著時代與科技…
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Salesforce 助美國 adidas 創造品牌與消費者間生生不息的循環
美國 3M 應用 Salesforce 快速應對疫情以來暴增的服務量
台灣近期又因疫情升溫而使民眾再度警戒，過去一年以來，天新資訊不斷呼籲：「面對突發衝擊的彈性及應變能力必須建立在流程系統化…
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美國 3M 應用 Salesforce 快速應對疫情以來暴增的服務量
大公司才能用？ 中小企業比你想的更適合使用 Salesforce
一般民眾對 Salesforce 或許陌生，但如果您在找尋適合企業的 CRM 系統，您一定聽過Salesforce，而對…
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大公司才能用？ 中小企業比你想的更適合使用 Salesforce
行銷科技Martech是什麼？企業應如何挑選工具，實現以數據驅動的行銷？
大部分的企業與品牌，在資料庫或存取資料的系統上都已做了很多的建設與投資。舉例來說，要做好與客戶互動歷程的管理，便要建立一…
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行銷科技Martech是什麼？企業應如何挑選工具，實現以數據驅動的行銷？
迎戰 2021 年您不可不知的四大 CRM 趨勢
2020 年 Covid-19 疫情重塑全球的工作樣貌，未跟上數位轉型浪潮的企業面臨更嚴峻的挑戰，而科技也隨此快速演變以…
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迎戰 2021 年您不可不知的四大 CRM 趨勢
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