CRM 處方簽 為您培養企業的數位轉型優質基底
「掌握客戶需求並給予即時回應」往往是銷售成功的關鍵，但要做到如此，看似容易實際上卻存在著許多挑戰。 以生技醫療產業來說，...
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CRM 處方簽 為您培養企業的數位轉型優質基底
藉由全面資料整合，為您帶來客戶 360 的極致體驗
全球經歷了兩年多的動盪及面臨重大轉型變革，如何提供更好的客戶連結以及個人化體驗、服務、產品，是現今企業的第一要務，因此發...
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藉由全面資料整合，為您帶來客戶 360 的極致體驗
品牌數位賦能 : LINE 串接 CRM，打造個性化的客戶體驗
線上經濟浪潮勢不可擋，再加上第三方 cookie 的消失，企業相繼轉向會員經營。於是增加與客戶互動、深耕客戶關係的行銷活...
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品牌數位賦能 : LINE 串接 CRM，打造個性化的客戶體驗
想贏在起跑點，2022 年你必須知道的三大趨勢
不同於 2020 年疫情狀況相較於他國的平穩，2021 年台灣企業切身體會到 Covid-19 所帶來的影響，這也成為許...
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想贏在起跑點，2022 年你必須知道的三大趨勢
以數位客服及智慧派工再創客戶體驗高峰
在 2021 年初我們與您分享連貫性的體驗將是數位轉型的趨勢，良好的客戶體驗已不再只是企業營運時「順便做到」，而是直接關...
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以數位客服及智慧派工再創客戶體驗高峰
藉由工業 4.0 重新建構後疫情時代的製造業營運佈局
早在疫情趨動全球商業型態改變之前，製造產業即面臨了協同合作不良、溝通效率低落、作業流程不透明且斷點多...等諸多問題，這...
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藉由工業 4.0 重新建構後疫情時代的製造業營運佈局
LINE串接CRM，整合數據建構個人化行銷與自助服務
CRM 是與客戶互動歷程的管理，能讓企業中不同工作角色的人們，共同將與客戶互動歷程中所蒐集到的資訊集中存放起來，並從這些...
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LINE串接CRM，整合數據建構個人化行銷與自助服務
消費者的購前行為你掌握了嗎？破解品牌經營的兩大要素
品牌成功經營的不二法門在於滿足兩大要素－「購買前的消費者行為掌握」以及「會員資料的細緻洞察」。 隨著消費者越來越依賴網路...
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消費者的購前行為你掌握了嗎？破解品牌經營的兩大要素
Salesforce 助美國 adidas 創造品牌與消費者間生生不息的循環
速度及敏捷一直是運動表現的代表象徵，但類推到零售業的經營，就不是那麼容易了！過去消費者習慣在實體商店購物，隨著時代與科技...
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Salesforce 助美國 adidas 創造品牌與消費者間生生不息的循環
美國 3M 應用 Salesforce 快速應對疫情以來暴增的服務量
台灣近期又因疫情升溫而使民眾再度警戒，過去一年以來，天新資訊不斷呼籲：「面對突發衝擊的彈性及應變能力必須建立在流程系統化...
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美國 3M 應用 Salesforce 快速應對疫情以來暴增的服務量
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