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美國 3M 應用 Salesforce 快速應對疫情以來暴增的服務量
  • Post Category:Salesforce案例
  • Post published:2021-05-07

美國 3M 應用 Salesforce 快速應對疫情以來暴增的服務量

台灣近期又因疫情升溫而使民眾再度警戒,過去一年以來,天新資訊不斷呼籲:「面對突發衝擊的彈性及應變能力必須建立在流程系統化...

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大公司才能用? 中小企業比你想的更適合使用 Salesforce
  • Post Category:CRM導入與使用
  • Post published:2021-04-08

大公司才能用? 中小企業比你想的更適合使用 Salesforce

一般民眾對 Salesforce 或許陌生,但如果您在找尋適合企業的 CRM 系統,您一定聽過Salesforce,而對...

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行銷科技Martech是什麼?企業應如何挑選工具,實現以數據驅動的行銷?
  • Post Category:品牌經營策略
  • Post published:2021-03-15

行銷科技Martech是什麼?企業應如何挑選工具,實現以數據驅動的行銷?

大部分的企業與品牌,在資料庫或存取資料的系統上都已做了很多的建設與投資。舉例來說,要做好與客戶互動歷程的管理,便要建立一...

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迎戰 2021 年您不可不知的四大 CRM 趨勢
  • Post Category:CRM趨勢
  • Post published:2021-01-27

迎戰 2021 年您不可不知的四大 CRM 趨勢

2020 年 Covid-19 疫情重塑全球的工作樣貌,未跟上數位轉型浪潮的企業面臨更嚴峻的挑戰,而科技也隨此快速演變以...

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Salesforce教學: 管理者系列#04-製作Salesforce報告
  • Post Category:實作教學
  • Post published:2020-12-09

Salesforce教學: 管理者系列#04-製作Salesforce報告

分享製作Salesforce報告的四個步驟,製作報告再也不求人:1.選擇報告類型、2.選擇需要的欄位、3.設定篩選條件、...

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打通線上線下虛實平行世界,看OMO如何為品牌提升行銷層次、留住顧客
  • Post Category:品牌經營策略
  • Post published:2020-12-04

打通線上線下虛實平行世界,看OMO如何為品牌提升行銷層次、留住顧客

先前曾與各位分享到,CRM 在有效提升行銷、客服效益及 O2O 跨界整合扮演著不可或缺的角色。的確過去很長一段時間,「虛...

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CRM為什麼是品牌打造零接觸經濟數位能力的最佳切入點?
  • Post Category:品牌經營策略
  • Post published:2020-11-06

CRM為什麼是品牌打造零接觸經濟數位能力的最佳切入點?

2020新冠肺炎疫情除了影響著大眾生活外,在商業活動上對工作方式以及勞動力更有大幅的影響。遠端工作及電子商務成為趨勢,線...

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Salesforce教學: 管理者系列#03-將外部資料匯入 Salesforce
  • Post Category:實作教學
  • Post published:2020-10-12

Salesforce教學: 管理者系列#03-將外部資料匯入 Salesforce

Salesforce 平台的開放性與易用性,讓使用者可透過常見的 CSV 檔案格式自己做初始匯入,只要將手邊的 Exce...

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淺談 MuleSoft 與 Salesforce 整合
  • Post Category:CRM導入與使用
  • Post published:2020-09-14

淺談 MuleSoft 與 Salesforce 整合

MuleSoft API 管理平台提出的三層式 API,可由不同單位人員負責開發,幫助組織連接應用程式、數據和裝置:可以...

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在疫情時代透過數位互動脫穎而出
  • Post Category:業務管理/銷售增長
  • Post published:2020-09-10

在疫情時代透過數位互動脫穎而出

2020年Covid-19對企業的經營,甚至是大家的生活都有巨大的影響,台灣許多企業面臨嚴峻的挑戰。為了防疫,許多的商業...

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