美國 3M 應用 Salesforce 快速應對疫情以來暴增的服務量
台灣近期又因疫情升溫而使民眾再度警戒，過去一年以來，天新資訊不斷呼籲：「面對突發衝擊的彈性及應變能力必須建立在流程系統化...
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美國 3M 應用 Salesforce 快速應對疫情以來暴增的服務量
大公司才能用？ 中小企業比你想的更適合使用 Salesforce
一般民眾對 Salesforce 或許陌生，但如果您在找尋適合企業的 CRM 系統，您一定聽過Salesforce，而對...
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大公司才能用？ 中小企業比你想的更適合使用 Salesforce
行銷科技Martech是什麼？企業應如何挑選工具，實現以數據驅動的行銷？
大部分的企業與品牌，在資料庫或存取資料的系統上都已做了很多的建設與投資。舉例來說，要做好與客戶互動歷程的管理，便要建立一...
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迎戰 2021 年您不可不知的四大 CRM 趨勢
2020 年 Covid-19 疫情重塑全球的工作樣貌，未跟上數位轉型浪潮的企業面臨更嚴峻的挑戰，而科技也隨此快速演變以...
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迎戰 2021 年您不可不知的四大 CRM 趨勢
Salesforce教學: 管理者系列#04-製作Salesforce報告
分享製作Salesforce報告的四個步驟，製作報告再也不求人：1.選擇報告類型、2.選擇需要的欄位、3.設定篩選條件、...
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Salesforce教學: 管理者系列#04-製作Salesforce報告
打通線上線下虛實平行世界，看OMO如何為品牌提升行銷層次、留住顧客
先前曾與各位分享到，CRM 在有效提升行銷、客服效益及 O2O 跨界整合扮演著不可或缺的角色。的確過去很長一段時間，「虛...
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打通線上線下虛實平行世界，看OMO如何為品牌提升行銷層次、留住顧客
CRM為什麼是品牌打造零接觸經濟數位能力的最佳切入點？
2020新冠肺炎疫情除了影響著大眾生活外，在商業活動上對工作方式以及勞動力更有大幅的影響。遠端工作及電子商務成為趨勢，線...
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Salesforce教學: 管理者系列#03-將外部資料匯入 Salesforce
Salesforce 平台的開放性與易用性，讓使用者可透過常見的 CSV 檔案格式自己做初始匯入，只要將手邊的 Exce...
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Salesforce教學: 管理者系列#03-將外部資料匯入 Salesforce
淺談 MuleSoft 與 Salesforce 整合
MuleSoft API 管理平台提出的三層式 API，可由不同單位人員負責開發，幫助組織連接應用程式、數據和裝置：可以...
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淺談 MuleSoft 與 Salesforce 整合
在疫情時代透過數位互動脫穎而出
2020年Covid-19對企業的經營，甚至是大家的生活都有巨大的影響，台灣許多企業面臨嚴峻的挑戰。為了防疫，許多的商業...
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在疫情時代透過數位互動脫穎而出