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Post Category:實作教學
Post published:2018-08-29

Salesforce使用技巧 #03 大量新增與更新資料─資料匯入精靈

資料一筆筆更新費時又易出錯？你是否遇過這種狀況 ─ 因公司內部作業調整，或是其他因素，導致有大量資料需調整？此時報表…

Post Category:實作教學
Post published:2018-08-14

Salesforce使用技巧 #02 清整無效客戶

用CRM耕耘客戶一陣子後，你是不是發現有些連絡人似乎無效了？若你是用 Sales Cloud 大量寄送電子郵件功能寄送，清單本身就會排除「電子郵件拒絕」的連絡人。

Post Category:實作教學
Post published:2018-07-31

Salesforce使用技巧 #01 五步驟，撈出名單＋寄出電子郵件

簡單五步驟，在Salesforce建立名單、大量寄送eDM；若名單已建立，每次寄送更不到5分鐘

Post Category:CRM導入與使用
Post published:2018-06-19

2018 CRM 年度論壇圓滿成功，當天5大重點回顧

2018 台灣商用雲端科技論壇5月23日在香格里拉台北遠東國際大飯店圓滿落幕，Salesforce 在台第一家白金級顧問…

Post Category:CRM導入與使用
Post published:2018-03-20

導入 CRM 的 5 個成功步驟

從協助300家企業成功導入CRM解決方案的經驗中，整理出5個CRM導入成功關鍵，釐清貴公司目前需要導入CRM的原因，協助您制定CRM的策略，幫助您挑選最合適的CRM解決方案。

Post Category:Salesforce案例
Post published:2018-03-08

AirAsia用Salesforce進行客戶服務大改革

AirAsia亞航宣布與Salesforce結為策略合作夥伴，在迅速變化的數位時代進行客戶服務大改革。AirAsia將客服團隊重新命名為“Customer Happiness”，改革重點將以乘客們的需求為中心、專注於讓乘客開心，以客戶為主的核心，可以幫助我們...

Post Category:業務管理/銷售增長
Post published:2018-03-05

企業不能不知的行銷方向－ B2B行銷成功方程式

因應網路時代，B2B企業已經不能再仰賴以往的行銷方式，B2B數位行銷可以藉由網路在無形的過程中，自動吸引商機自動上門，把握此四大重點方向，引導您的企業邁向成功的一大步。

Post Category:業務管理/銷售增長
Post published:2018-03-01

B2B行銷成功方程式，CRM掌握致勝關鍵(上)

一個好的CRM策略可以集結最新的訊息技術，幫助企業掌握與客戶的每一個接觸點、更加瞭解客戶，並用最簡化的方式將訊息提供給相關部門人員，全方位滿足客戶需求，讓企業可以長期經營客戶關係，提高客戶忠誠度和保有率，達到全面提升企業獲利能力。在這樣的策略下，也簡化了B2B行銷人員的工作目標，歸納成以下三點：

Post Category:CRM趨勢
Post published:2018-02-05

不能錯過的《CRM三大趨勢》

消費者習慣隨著時代迅速變化，每家公司都想要與客戶建立更多關聯，因此行銷的「CRM策略」顯得更為重要，不管您是否著手開始規劃顧客關係管理，都不應該錯過這CRM三大趨勢...

Post Category:Salesforce案例
Post published:2018-01-12

強強聯手─Salesforce宣布與Google策略合作，GSuite免費優惠即日開跑

回顧2017雲端界的震撼彈，莫過於11月下旬Salesforce宣布與Google合作，天新整理了這項合作協議的內容，包含以下幾個部分...

CRM領航員天新資訊

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