你的CRM連絡人，好多失效嗎？
客戶資料經過長時間累積，勢必會遇到聯絡窗口離職、潛在客戶資料不適用等等的資料過時情況。此時，確實定期清整無效客戶資料，才能確保企業CRM維持乾淨整齊，不會因為系統雜亂而影響工作效率與品質。
以下超簡單兩步驟，幫助你清理無效名單。
步驟一：檢視
在商機或連絡人檢視清單中，可以透過條件篩選，列出整組應清整的名單。
以無法在寄送的 email 為例，在清單中篩選「電子郵件拒絕日期」不等於空白，列出無效的 email 清單。
步驟二：刪除
在連絡人標籤的工具中，使用「大量刪除連絡人」，篩選「電子郵件拒絕日期」不等於「空白」，就可刪掉這批無效名單。
值得一提的 Sales Cloud 聰明功能：使用 Sales Cloud 大量寄送電子郵件功能，系統本身就會自動排除發送 email 給有「電子郵件拒絕」紀錄的連絡人。如此一來，就不需要特別擔心錯誤的電子郵件地址會持續降低企業 EDM 的送達率。
下期：學習大量修改、整理數據
