客服管理的全新升級－Salesforce 更新系列 Part 2
繼上一篇介紹 Salesforce 銷售管理的功能及應用更新後，本篇將著重於客服管理近幾次的更新亮點。以下將帶您深入了解...
Continue Reading
客服管理的全新升級－Salesforce 更新系列 Part 2
銷售管理的全新升級－Salesforce 更新系列 Part 1
隨著科技的快速發展，商業模式也需不斷演變。Salesforce 做為全球市佔率第一的 CRM 平台，始終處於創新前沿－不...
Continue Reading
銷售管理的全新升級－Salesforce 更新系列 Part 1
Salesforce 洞察 — 什麼是個人化行銷？
本文將向您介紹什麼是個人化行銷、有哪些該做、不該做的事，以及品牌實際實踐個人化行銷的案例。
Continue Reading
Salesforce 洞察 — 什麼是個人化行銷？
【講座精華】CRM 重塑消費旅程，打造忠實顧客、提升獲利
在數位化和 AI 快速崛起的時代，客戶關係管理 CRM 成為企業經營成功的關鍵。天新資訊 2024 年首場 CRM 客戶分享會邀請到格林文化及慈濟基金會，展示 CRM 於不同產業的實際應用，助品牌在競爭激烈的市場中脫穎而出。
Continue Reading
【講座精華】CRM 重塑消費旅程，打造忠實顧客、提升獲利
供應鏈短鏈化時代－優質的客戶服務將影響企業成功與否
全球貿易保護主義和新冠疫情導致供應鏈中斷，促使科技和製造業加速供應鏈短鏈化，但仍在服務客戶時面臨資訊不透明、產品知識斷層、跨部門溝通不即時......等挑戰。與您分享 Salesforce CRM 如何提升企業服務品質、優化客戶體驗，並增進客戶滿意度及忠誠度。
Continue Reading
供應鏈短鏈化時代－優質的客戶服務將影響企業成功與否
Lightning vs. Classic：為何 Salesforce CRM 需升級
Salesforce Lightning 版本已經發展了近十年，本文將向您介紹其與 Classic 版本在界面、功能和更新......等方面的差異和優勢。
Continue Reading
Lightning vs. Classic：為何 Salesforce CRM 需升級
提升現場服務品質的關鍵策略
在現今激烈的市場競爭中，現場服務就成為整體客戶旅程中的關鍵階段之一，現場服務不僅是企業與客戶之間的接觸點，服務品質也會直接影響到顧客滿意度，成為建立與維護長期合作關係的關鍵。Salesforce Field Service Cloud 助力企業實現高效率、高品質的現場服務管理。
Continue Reading
提升現場服務品質的關鍵策略
世局多變的 2024－您不可不知的趨勢與展望
天新認為 2024 年企業需關注的三大趨勢：地緣政治、能源轉型以及 AI 人工智慧，這些趨勢將考驗企業的營運能力，企業勢必要增強自身的彈性、韌性、掌握市場的能力來因應。
Continue Reading
世局多變的 2024－您不可不知的趨勢與展望
進入「全球沸騰」時代： 11 月 COP28 搶先看
全球飽受暖化所造成的氣候災害影響，雖每年各國都會齊聚討論應對措施，但今年三月公布的報告指出，現行政策嚴重落後巴黎協定的承諾。今年的聯合國氣候變遷大會將首次將檢討各國氣候變遷政策，讓我們一起了解 COP28 將如何影響企業未來發展。
Continue Reading
進入「全球沸騰」時代： 11 月 COP28 搶先看
掌握雲端科技脈動 創造企業永續營運
今年最後一場 CRM 客戶成功暨創新盛典於 10/25 圓滿落幕，我們整理了舞雲智網陳來助董事長與 Salesforce 分享雙軸轉型的趨勢與實踐方法，更節錄美敦力和遠東金士頓導入、使用 CRM 的心路歷程，期望對您在打造企業永續營運體質之路有所幫助。
Continue Reading
掌握雲端科技脈動 創造企業永續營運
- 1
- 2
- 3
- 4
- ...
- 8
- Go to the next page