客戶關係管理

• Post Category:CRM趨勢
• Post published:2019-08-08

利用雲端CRM遠端工作，讓你擁有高適應力團隊

『距離 2020年日本東京奧運還有一年，日本政府已經面臨到了數項挑戰。其中，預期會湧入東京的大量奧運旅客，讓原本就受通勤...

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• Post Category:Salesforce案例
• Post published:2019-07-09

Salesforce CRM 案例探討 – 高人氣醫美的待客之道

以諮詢效率化、完整客戶歷程、協作更便利作為前提，開發回流客的經營戰略，藉由Salesforce CRM實現1.5倍銷售額的增長！

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• Post Category:CRM趨勢
• Post published:2019-05-07

大家都在談論的CRM四大趨勢

CRM - 『客戶關係管理』近幾年已發展相當成熟。長久以來，公司和品牌使用各種不同工具去吸引客戶目光、抓住客戶的錢包，但...

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• Post Category:CRM趨勢
• Post published:2019-01-29

2019 年 CRM 趨勢六大解析

在過去，CRM 主要僅用於紀錄顧客資訊。但現在是雲端時代、溝通為王的時代，顧客可以透過各種管道來與企業接觸，業務與行銷團...

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• Post Category:業務管理/銷售增長
• Post published:2019-01-03

B2B行銷自動化流程幫助企業獲取更有價值潛在客戶

身為一位B2B行銷者，每天上班第一件事情就是要幫公司思考：如何獲得更多對我們公司有興趣的潛在客戶？ 於是乎我們開始想盡辦...

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• Post Category:CRM導入與使用
• Post published:2018-03-20

導入 CRM 的 5 個成功步驟

從協助300家企業成功導入CRM解決方案的經驗中，整理出5個CRM導入成功關鍵，釐清貴公司目前需要導入CRM的原因，協助您制定CRM的策略，幫助您挑選最合適的CRM解決方案。

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• Post Category:Salesforce案例
• Post published:2018-03-08

AirAsia用Salesforce進行客戶服務大改革

AirAsia亞航宣布與Salesforce結為策略合作夥伴，在迅速變化的數位時代進行客戶服務大改革。AirAsia將客服團隊重新命名為“Customer Happiness”，改革重點將以乘客們的需求為中心、專注於讓乘客開心，以客戶為主的核心，可以幫助我們...

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• Post Category:CRM趨勢
• Post published:2017-10-26

企業為何需要CRM？

為什麼企業需要客戶管理系統？從企業的觀點來講很簡單的一點：企業存在的目的是什麼呢？答案不外乎就是獲利....

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