Salesforce

Post Category:Salesforce實作教學
Post published:2018-08-14

Salesforce使用技巧 #02 清整無效客戶

用CRM耕耘客戶一陣子後，你是不是發現有些連絡人似乎無效了？若你是用 Sales Cloud 大量寄送電子郵件功能寄送，清單本身就會排除「電子郵件拒絕」的連絡人。

Post Category:Salesforce實作教學
Post published:2018-07-31

Salesforce使用技巧 #01 五步驟，撈出名單＋寄出電子郵件

簡單五步驟，在Salesforce建立名單、大量寄送eDM；若名單已建立，每次寄送更不到5分鐘

Post Category:CRM導入與使用
Post published:2018-06-19

2018 CRM 年度論壇圓滿成功，當天5大重點回顧

2018 台灣商用雲端科技論壇5月23日在香格里拉台北遠東國際大飯店圓滿落幕，Salesforce 在台第一家白金級顧問…

Post Category:Salesforce案例
Post published:2018-03-08

AirAsia用Salesforce進行客戶服務大改革

AirAsia亞航宣布與Salesforce結為策略合作夥伴，在迅速變化的數位時代進行客戶服務大改革。AirAsia將客服團隊重新命名為“Customer Happiness”，改革重點將以乘客們的需求為中心、專注於讓乘客開心，以客戶為主的核心，可以幫助我們...

Post Category:CRM導入與使用
Post published:2017-10-25

2017 CRM Success Forum 幫助企業站上雲端新浪潮

全台超過70間在雲端領域領先的企業與經營者出席本次分享盛會，為深度了解客戶管理對企業的價值與實踐模式......

Post Category:Salesforce實作教學
Post published:2017-09-28

Salesforce CRM 優化使用報告

優化你的使用體驗，優化分析可以協助你：提供建議改善你的系統功能與效率提供報告診斷你的系統使用量、是否有不支援的瀏覽器…

Post Category:業務管理/銷售增長
Post published:2017-07-31

商機及銷售管理癥結點，Sales Cloud完全醫治！

公司多少都會遇到的情境：業務離職交接交代不清；想與客戶聯繫，很多窗口看不出誰是key man；來詢問的商機不少，但始終不了了之...等狀況。瞭解Salesforce對於各種癥結點的治療方式......

Post Category:CRM趨勢
Post published:2017-05-30

2017 Taiwan Cloud Day：產業菁英齊聚，關注台灣雲端創新營運新趨勢

今年以「台灣行動市場新趨勢暨雲端創新營運論壇」為題，著重「精緻品牌服務」，於5月23日假台北香格里拉遠東國際大飯店舉行，吸引各產業菁英近200人共襄盛舉.....

Post Category:Salesforce實作教學
Post published:2017-05-25

Salesforce Opportunity的四大常見疏失及修正

特別整理四大疏失，讓企業自我檢視是否也犯相同疏失，並提供解決這些疏失的改善方向建議...

CRM領航員天新資訊

CRM 的應用層面多元，天新團隊自2006年起作為 Salesforce 顧問夥伴，以十多年橫跨各產業的顧問經驗提供您全盤的學習資源。這裡涵蓋了 CRM 最新趨勢、銷售管理、客戶管理、品牌經營、企業營運等相關文章，也有 Salesforce 實務操作教學；無論是 CRM 新手或是有經驗的使用者，邀請您一同翻轉 CRM。