資料分析 | 天新小學堂

Post Category:CRM趨勢
Post published:2023-12-14

生成式 AI 革命：企業智慧佈局再創新成長

2022 年 11 月底，美國人工智慧研究實驗室 OpenAI 推出 ChatGPT 人工智慧聊天機器人，其革命性的自然...

Post Category:CRM趨勢
Post published:2023-10-27

掌握雲端科技脈動創造企業永續營運

今年最後一場 CRM 客戶成功暨創新盛典於 10/25 圓滿落幕，我們整理了舞雲智網陳來助董事長與 Salesforce 分享雙軸轉型的趨勢與實踐方法，更節錄美敦力和遠東金士頓導入、使用 CRM 的心路歷程，期望對您在打造企業永續營運體質之路有所幫助。

Post Category:品牌經營策略
Post published:2023-05-26

透過 CRM 推開品牌虛實融合之門創造暖心頭等艙級服務

上半年的 CRM 客戶成功暨創新盛典於 5/24 落幕，我們特別整理這次 Salesforce 分享的最新趨勢及解決方案，更節錄了昇恆昌和台灣家樂福導入和使用 CRM 的心路歷程，以期對您的數位轉型之路有所幫助。

Post Category:品牌經營策略
Post published:2023-02-06

養成品牌魅力：打造個人化服務、建立無縫消費體驗

現今的消費者透過多個管道來蒐集品牌資訊，並同時期望能獲得個人化服務。品牌能如何藉由科技即時了解消費者需求，進而打造差異化服務、提升黏著度，提升品牌魅力，是品牌能在這洪流下生存的關鍵。

Post Category:業務管理/銷售增長
Post published:2022-12-14

九個業務團隊應追蹤的關鍵績效指標

您是否曾被大量業務數據及相關的衡量指摽弄得頭昏腦脹？其實有這樣困擾的不只您。根據麥肯錫調查發現，這是近期令許多人困擾的現...

Post Category:業務管理/銷售增長
Post published:2022-09-30

藉由 CRM 科學化經營打造新經濟時代企業高營收體質

借鏡台灣企業導入和使用 CRM 的經驗，引領企業邁向數位轉型之成功之路

Post Category:CRM趨勢
Post published:2021-01-12

2021數位轉型趨勢：以全面資料整合做到連貫性體驗

在越來越視快速及便利為理所當然的時代，無論是企業客戶或是終端消費者，人們已逐漸被科技養出了對連貫性體驗的習慣，也建立了更...

Post Category:業務管理/銷售增長
Post published:2020-07-13

認識10個在Salesforce常用的業務管理指標

天新資訊作為企業導入Salesforce系統流程顧問的十多年經驗中，發現許多企業雖然投資使用Salesforce CRM...

Post Category:CRM導入與使用
Post published:2018-10-26

CRM × Cloud × AI ─ 2018 Customer Success Forum 五大重點回顧

天新資訊主辦第四屆CRM客戶分享論壇於上週在香格里拉台北遠東國際大飯店圓滿落幕，本次活動透過客戶的CRM經驗分享讓與會來...

CRM領航員天新資訊

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