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今年最後一場 CRM 客戶成功暨創新盛典於 10/25 圓滿落幕,我們整理了舞雲智網陳來助董事長與 Salesforce 分享雙軸轉型的趨勢與實踐方法,更節錄美敦力和遠東金士頓導入、使用 CRM 的心路歷程,期望對您在打造企業永續營運體質之路有所幫助。
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上半年的 CRM 客戶成功暨創新盛典於 5/24 落幕,我們特別整理這次 Salesforce 分享的最新趨勢及解決方案,更節錄了昇恆昌和台灣家樂福導入和使用 CRM 的心路歷程,以期對您的數位轉型之路有所幫助。
當我們走過 2020 年疫情初期的平穩、2021 年爆發的衝擊,再來到 2022 年共存並逐漸走向開放,卻發現許新議題如雨後春筍般冒出。能源及原物料價格上升、通膨、經濟成長遲滯...等,經濟學家認為挑戰嚴峻的 2023 年企業又應如何面對呢?讓 CRM 領航員天新資訊告訴您不可不知的三大趨勢,為您的企業蓄能做好準備!
全球經歷了兩年多的動盪及面臨重大轉型變革,如何提供更好的客戶連結以及個人化體驗、服務、產品,是現今企業的第一要務,因此發...
根據 2022 Connectivity Banchmark Report 的調查,現今 98% 的企業都在使用 API...
在現今競爭激烈的環境中,為了能夠因應快速變化的客戶需求以及靈活的競爭對手,企業無論是推出新的業務策略,或是新的業務流程、...
數位化趨勢在全球商業環境越來越受歡迎,也成為具發展性企業的最佳指標。根據麥肯錫的說法,「當企業具備彈性,以及擁有因應未來...
邁入 2022 年,數位轉型的腳步不曾停歇,企業唯有滿足員工和客戶的期望,快速地優化客戶體驗與創新,才有機會降低市場競爭...
不同於 2020 年疫情狀況相較於他國的平穩,2021 年台灣企業切身體會到 Covid-19 所帶來的影響,這也成為許...
早在疫情趨動全球商業型態改變之前,製造產業即面臨了協同合作不良、溝通效率低落、作業流程不透明且斷點多...等諸多問題,這...