擘劃數位轉型之旅，讓整合成為你的競爭優勢
在現今競爭激烈的環境中，為了能夠因應快速變化的客戶需求以及靈活的競爭對手，企業無論是推出新的業務策略，或是新的業務流程、...
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擘劃數位轉型之旅，讓整合成為你的競爭優勢
品牌數位賦能 : LINE 串接 CRM，打造個性化的客戶體驗
線上經濟浪潮勢不可擋，再加上第三方 cookie 的消失，企業相繼轉向會員經營。於是增加與客戶互動、深耕客戶關係的行銷活...
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品牌數位賦能 : LINE 串接 CRM，打造個性化的客戶體驗
想贏在起跑點，2022 年你必須知道的三大趨勢
不同於 2020 年疫情狀況相較於他國的平穩，2021 年台灣企業切身體會到 Covid-19 所帶來的影響，這也成為許...
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想贏在起跑點，2022 年你必須知道的三大趨勢
以數位客服及智慧派工再創客戶體驗高峰
在 2021 年初我們與您分享連貫性的體驗將是數位轉型的趨勢，良好的客戶體驗已不再只是企業營運時「順便做到」，而是直接關...
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以數位客服及智慧派工再創客戶體驗高峰
藉由工業 4.0 重新建構後疫情時代的製造業營運佈局
早在疫情趨動全球商業型態改變之前，製造產業即面臨了協同合作不良、溝通效率低落、作業流程不透明且斷點多...等諸多問題，這...
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藉由工業 4.0 重新建構後疫情時代的製造業營運佈局
消費者的購前行為你掌握了嗎？破解品牌經營的兩大要素
品牌成功經營的不二法門在於滿足兩大要素－「購買前的消費者行為掌握」以及「會員資料的細緻洞察」。 隨著消費者越來越依賴網路...
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消費者的購前行為你掌握了嗎？破解品牌經營的兩大要素
大公司才能用？ 中小企業比你想的更適合使用 Salesforce
一般民眾對 Salesforce 或許陌生，但如果您在找尋適合企業的 CRM 系統，您一定聽過Salesforce，而對...
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大公司才能用？ 中小企業比你想的更適合使用 Salesforce
迎戰 2021 年您不可不知的四大 CRM 趨勢
2020 年 Covid-19 疫情重塑全球的工作樣貌，未跟上數位轉型浪潮的企業面臨更嚴峻的挑戰，而科技也隨此快速演變以...
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迎戰 2021 年您不可不知的四大 CRM 趨勢
打通線上線下虛實平行世界，看OMO如何為品牌提升行銷層次、留住顧客
先前曾與各位分享到，CRM 在有效提升行銷、客服效益及 O2O 跨界整合扮演著不可或缺的角色。的確過去很長一段時間，「虛...
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打通線上線下虛實平行世界，看OMO如何為品牌提升行銷層次、留住顧客
CRM為什麼是品牌打造零接觸經濟數位能力的最佳切入點？
2020新冠肺炎疫情除了影響著大眾生活外，在商業活動上對工作方式以及勞動力更有大幅的影響。遠端工作及電子商務成為趨勢，線...
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CRM為什麼是品牌打造零接觸經濟數位能力的最佳切入點？