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擘劃數位轉型之旅,讓整合成為你的競爭優勢
  • Post Category:業務管理/銷售增長
  • Post published:2022-04-15

擘劃數位轉型之旅,讓整合成為你的競爭優勢

在現今競爭激烈的環境中,為了能夠因應快速變化的客戶需求以及靈活的競爭對手,企業無論是推出新的業務策略,或是新的業務流程、...

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品牌數位賦能 : LINE 串接 CRM,打造個性化的客戶體驗
  • Post Category:Salesforce應用
  • Post published:2022-02-14

品牌數位賦能 : LINE 串接 CRM,打造個性化的客戶體驗

線上經濟浪潮勢不可擋,再加上第三方 cookie 的消失,企業相繼轉向會員經營。於是增加與客戶互動、深耕客戶關係的行銷活...

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想贏在起跑點,2022 年你必須知道的三大趨勢
  • Post Category:CRM趨勢
  • Post published:2022-01-17

想贏在起跑點,2022 年你必須知道的三大趨勢

不同於 2020 年疫情狀況相較於他國的平穩,2021 年台灣企業切身體會到 Covid-19 所帶來的影響,這也成為許...

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以數位客服及智慧派工再創客戶體驗高峰
  • Post Category:CRM導入與使用
  • Post published:2021-11-12

以數位客服及智慧派工再創客戶體驗高峰

在 2021 年初我們與您分享連貫性的體驗將是數位轉型的趨勢,良好的客戶體驗已不再只是企業營運時「順便做到」,而是直接關...

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藉由工業 4.0 重新建構後疫情時代的製造業營運佈局
  • Post Category:CRM趨勢
  • Post published:2021-09-15

藉由工業 4.0 重新建構後疫情時代的製造業營運佈局

早在疫情趨動全球商業型態改變之前,製造產業即面臨了協同合作不良、溝通效率低落、作業流程不透明且斷點多...等諸多問題,這...

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消費者的購前行為你掌握了嗎?破解品牌經營的兩大要素
  • Post Category:品牌經營策略
  • Post published:2021-06-09

消費者的購前行為你掌握了嗎?破解品牌經營的兩大要素

品牌成功經營的不二法門在於滿足兩大要素-「購買前的消費者行為掌握」以及「會員資料的細緻洞察」。 隨著消費者越來越依賴網路...

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大公司才能用? 中小企業比你想的更適合使用 Salesforce
  • Post Category:CRM導入與使用
  • Post published:2021-04-08

大公司才能用? 中小企業比你想的更適合使用 Salesforce

一般民眾對 Salesforce 或許陌生,但如果您在找尋適合企業的 CRM 系統,您一定聽過Salesforce,而對...

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迎戰 2021 年您不可不知的四大 CRM 趨勢
  • Post Category:CRM趨勢
  • Post published:2021-01-27

迎戰 2021 年您不可不知的四大 CRM 趨勢

2020 年 Covid-19 疫情重塑全球的工作樣貌,未跟上數位轉型浪潮的企業面臨更嚴峻的挑戰,而科技也隨此快速演變以...

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打通線上線下虛實平行世界,看OMO如何為品牌提升行銷層次、留住顧客
  • Post Category:品牌經營策略
  • Post published:2020-12-04

打通線上線下虛實平行世界,看OMO如何為品牌提升行銷層次、留住顧客

先前曾與各位分享到,CRM 在有效提升行銷、客服效益及 O2O 跨界整合扮演著不可或缺的角色。的確過去很長一段時間,「虛...

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CRM為什麼是品牌打造零接觸經濟數位能力的最佳切入點?
  • Post Category:品牌經營策略
  • Post published:2020-11-06

CRM為什麼是品牌打造零接觸經濟數位能力的最佳切入點?

2020新冠肺炎疫情除了影響著大眾生活外,在商業活動上對工作方式以及勞動力更有大幅的影響。遠端工作及電子商務成為趨勢,線...

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