B2B行銷成功方程式,CRM掌握致勝關鍵(上)

一個好的CRM策略可以集結最新的訊息技術,幫助企業掌握與客戶的每一個接觸點、更加瞭解客戶,並用最簡化的方式將訊息提供給相關部門人員,全方位滿足客戶需求,讓企業可以長期經營客戶關係,提高客戶忠誠度和保有率,達到全面提升企業獲利能力。在這樣的策略下,也簡化了B2B行銷人員的工作目標,歸納成以下三點:

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不能錯過的《CRM三大趨勢》

消費者習慣隨著時代迅速變化,每家公司都想要與客戶建立更多關聯,因此行銷的「CRM策略」顯得更為重要,不管您是否著手開始規劃顧客關係管理,都不應該錯過這CRM三大趨勢...

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企業為何需要CRM?

為什麼企業需要客戶管理系統?從企業的觀點來講很簡單的一點:企業存在的目的是什麼呢?答案不外乎就是獲利....

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Salesforce CRM 優化使用報告

優化你的使用體驗,優化分析可以協助你: 提供建議改善你的系統功能與效率 提供報告診斷你的系統使用量、是否有不支援的瀏覽器...

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