2021數位轉型趨勢:以全面資料整合做到連貫性體驗
在越來越視快速及便利為理所當然的時代,無論是企業客戶或是終端消費者,人們已逐漸被科技養出了對連貫性體驗的習慣,也建立了更…
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2020新冠肺炎疫情除了影響著大眾生活外,在商業活動上對工作方式以及勞動力更有大幅的影響。遠端工作及電子商務成為趨勢,線…
2020年Covid-19對企業的經營,甚至是大家的生活都有巨大的影響,台灣許多企業面臨嚴峻的挑戰。為了防疫,許多的商業…
天新資訊作為企業導入Salesforce系統流程顧問的十多年經驗中,發現許多企業雖然投資使用Salesforce CRM…
隨著新冠肺炎衝擊全球經濟,網路流傳了一則既現實又殘酷的笑話:「誰是企業的數位轉型推手? A: CEO B: CTO&nb…
台灣的製造業以效率高、成本低、彈性佳、配合度好且交期快等優勢,成為許多世界級大廠的代工合作對象;以防疫期間的口罩事件為例…
一直以來,製造業支撐著我們的生活與經濟,但隨著經濟、政治環境以及國際局勢轉變,台灣製造業從勞力密集、技術密集,到現今的以…
「會員耕耘」是零售業成功經營品牌的重要策略之一,「會員資料」的角色也大大的影響了品牌的建立,相信企業經營多年,一定累積了…
如何好好累積並運用手邊的顧客資料行銷,讓顧客源源不絕的回流,你一定要懂得利用RFM模型進行顧客分類,將客群分成豪貴客、常誠客、新貴客、小資客等族群,如此一來,主要為您帶來獲利的顧客便一目了然...
搞定客戶=搞定獲利,這也是CRM客戶管理系統存在於企業的核心價值。大家為了提高競爭力,紛紛想藉由CRM好好經營自己的客戶、準客戶、潛客戶增加營收,而關注CRM分別有五個好處...