Salesforce使用技巧 #02 清整無效客戶

用CRM耕耘客戶一陣子後,你是不是發現有些連絡人似乎無效了?若你是用 Sales Cloud 大量寄送電子郵件功能寄送,清單本身就會排除「電子郵件拒絕」的連絡人。

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導入 CRM 的 5 個成功步驟

從協助300家企業成功導入CRM解決方案的經驗中,整理出5個CRM導入成功關鍵,釐清貴公司目前需要導入CRM的原因,協助您制定CRM的策略,幫助您挑選最合適的CRM解決方案。

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AirAsia用Salesforce進行客戶服務大改革

AirAsia亞航宣布與Salesforce結為策略合作夥伴,在迅速變化的數位時代進行客戶服務大改革。AirAsia將客服團隊重新命名為“Customer Happiness”,改革重點將以乘客們的需求為中心、專注於讓乘客開心,以客戶為主的核心,可以幫助我們...

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