自動化行銷

Post Category:CRM趨勢
Post published:2023-12-14

生成式 AI 革命：企業智慧佈局再創新成長

2022 年 11 月底，美國人工智慧研究實驗室 OpenAI 推出 ChatGPT 人工智慧聊天機器人，其革命性的自然…

Post Category:CRM趨勢
Post published:2023-10-27

掌握雲端科技脈動創造企業永續營運

今年最後一場 CRM 客戶成功暨創新盛典於 10/25 圓滿落幕，我們整理了舞雲智網陳來助董事長與 Salesforce 分享雙軸轉型的趨勢與實踐方法，更節錄美敦力和遠東金士頓導入、使用 CRM 的心路歷程，期望對您在打造企業永續營運體質之路有所幫助。

Post Category:Salesforce案例
Post published:2023-06-07

Sonos 透過 Salesforce 打造連結的顧客體驗強化與顧客的關係

與您分享美國智能音響品牌 Sonos 的 CRM 成功案例，疫情期間他們的實體通路生意深受影響，但透過 Salesforce 的解決方案，他們成功適應了消費者需求的改變，建立比疫情前更好的購物體驗，實現連續 16 年的業績增長。

Post Category:品牌經營策略
Post published:2023-05-26

透過 CRM 推開品牌虛實融合之門創造暖心頭等艙級服務

上半年的 CRM 客戶成功暨創新盛典於 5/24 落幕，我們特別整理這次 Salesforce 分享的最新趨勢及解決方案，更節錄了昇恆昌和台灣家樂福導入和使用 CRM 的心路歷程，以期對您的數位轉型之路有所幫助。

Post Category:品牌經營策略
Post published:2022-12-02

Cookiesless 時代集客方程式：如何有效蒐集消費者資訊、增加品牌黏著度

隨著科技演進，消費者接受資訊的管道及市面上的產品都越來越多元。近年疫情更加速消費習慣改變，加上烏俄戰爭造成原物料上漲、美…

Post Category:品牌經營策略
Post published:2022-02-14

品牌數位賦能 : LINE 串接 CRM，打造個性化的客戶體驗

線上經濟浪潮勢不可擋，再加上第三方 cookie 的消失，企業相繼轉向會員經營。於是增加與客戶互動、深耕客戶關係的行銷活…

Post Category:CRM趨勢
Post published:2022-01-17

想贏在起跑點，2022 年你必須知道的三大趨勢

不同於 2020 年疫情狀況相較於他國的平穩，2021 年台灣企業切身體會到 Covid-19 所帶來的影響，這也成為許…

Post Category:品牌經營策略
Post published:2021-06-09

消費者的購前行為你掌握了嗎？破解品牌經營的兩大要素

品牌成功經營的不二法門在於滿足兩大要素－「購買前的消費者行為掌握」以及「會員資料的細緻洞察」。隨著消費者越來越依賴網路…

Post Category:CRM趨勢
Post published:2020-04-28

數位轉型腳步被迫加速，您該如何跟上趨勢？

隨著新冠肺炎衝擊全球經濟，網路流傳了一則既現實又殘酷的笑話：「誰是企業的數位轉型推手？ A: CEO B: CTO&nb…

Post Category:品牌經營策略
Post published:2020-03-13

如何應用CRM提升品牌黏著度、成功擴大客戶群經營

「會員耕耘」是零售業成功經營品牌的重要策略之一，「會員資料」的角色也大大的影響了品牌的建立，相信企業經營多年，一定累積了…

CRM領航員天新資訊

CRM 的應用層面多元，天新團隊自2006年起作為 Salesforce 顧問夥伴，以十多年橫跨各產業的顧問經驗提供您全盤的學習資源。這裡涵蓋了 CRM 最新趨勢、銷售管理、客戶管理、品牌經營、企業營運等相關文章，也有 Salesforce 實務操作教學；無論是 CRM 新手或是有經驗的使用者，邀請您一同翻轉 CRM。