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客戶關係管理

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藉由 CRM 科學化經營打造新經濟時代企業高營收體質
  • Post Category:業務管理/銷售增長
  • Post published:2022-09-30

藉由 CRM 科學化經營打造新經濟時代企業高營收體質

借鏡台灣企業導入和使用 CRM 的經驗,引領企業邁向數位轉型之成功之路

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Salesforce 觀點-面臨經濟衰退企業須知的八大心法
  • Post Category:業務管理/銷售增長
  • Post published:2022-08-16

Salesforce 觀點-面臨經濟衰退企業須知的八大心法

根據《Financial Times》的研究,至少超過三分之二的經濟學家認為經濟衰退即將到來,而在經濟回穩前各個企業不免...

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CRM 處方簽 為您培養企業的數位轉型優質基底
  • Post Category:業務管理/銷售增長
  • Post published:2022-06-17

CRM 處方簽 為您培養企業的數位轉型優質基底

「掌握客戶需求並給予即時回應」往往是銷售成功的關鍵,但要做到如此,看似容易實際上卻存在著許多挑戰。 以生技醫療產業來說,...

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消費者的購前行為你掌握了嗎?破解品牌經營的兩大要素
  • Post Category:品牌經營策略
  • Post published:2021-06-09

消費者的購前行為你掌握了嗎?破解品牌經營的兩大要素

品牌成功經營的不二法門在於滿足兩大要素-「購買前的消費者行為掌握」以及「會員資料的細緻洞察」。 隨著消費者越來越依賴網路...

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Salesforce CRM 案例-美國 3M 應用 Salesforce 快速應對疫情以來暴增的服務量
  • Post Category:Salesforce案例
  • Post published:2021-05-07

美國 3M 應用 Salesforce 快速應對疫情以來暴增的服務量

台灣近期又因疫情升溫而使民眾再度警戒,過去一年以來,天新資訊不斷呼籲:「面對突發衝擊的彈性及應變能力必須建立在流程系統化...

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何謂客戶360 - 做到跨管道、跨系統即時整合的 API 策略六要點
  • Post Category:CRM趨勢
  • Post published:2021-04-12

何謂客戶360 - 做到跨管道、跨系統即時整合的 API 策略六要點

「資料」是轉型的核心 開啟 2021 之時,我們已探討了達成數位轉型的關鍵即是資料整合。 當今無論是企業客戶或終端消費者...

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大公司才能用? 中小企業比你想的更適合使用 Salesforce
  • Post Category:CRM導入與使用
  • Post published:2021-04-08

大公司才能用? 中小企業比你想的更適合使用 Salesforce

一般民眾對 Salesforce 或許陌生,但如果您在找尋適合企業的 CRM 系統,您一定聽過Salesforce,而對...

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數位轉型腳步被迫加速,您該如何跟上趨勢?
  • Post Category:CRM趨勢
  • Post published:2020-04-28

數位轉型腳步被迫加速,您該如何跟上趨勢?

隨著新冠肺炎衝擊全球經濟,網路流傳了一則既現實又殘酷的笑話:「誰是企業的數位轉型推手? A: CEO B: CTO&nb...

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業務管理三良帖
  • Post Category:業務管理/銷售增長
  • Post published:2020-04-17

提升業務效率、企業應變力,讓您的企業在全球衝擊中異軍突起

台灣的製造業以效率高、成本低、彈性佳、配合度好且交期快等優勢,成為許多世界級大廠的代工合作對象;以防疫期間的口罩事件為例...

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如何應用CRM提升品牌黏著度、成功擴大客戶群經營
  • Post Category:品牌經營策略
  • Post published:2020-03-13

如何應用CRM提升品牌黏著度、成功擴大客戶群經營

「會員耕耘」是零售業成功經營品牌的重要策略之一,「會員資料」的角色也大大的影響了品牌的建立,相信企業經營多年,一定累積了...

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