客戶關係管理 - 天新小學堂｜CRM知識庫

藉由 CRM 科學化經營打造新經濟時代企業高營收體質

借鏡台灣企業導入和使用 CRM 的經驗，引領企業邁向數位轉型之成功之路

根據《Financial Times》的研究，至少超過三分之二的經濟學家認為經濟衰退即將到來，而在經濟回穩前各個企業不免…

「掌握客戶需求並給予即時回應」往往是銷售成功的關鍵，但要做到如此，看似容易實際上卻存在著許多挑戰。以生技醫療產業來說，…

品牌成功經營的不二法門在於滿足兩大要素－「購買前的消費者行為掌握」以及「會員資料的細緻洞察」。隨著消費者越來越依賴網路…

台灣近期又因疫情升溫而使民眾再度警戒，過去一年以來，天新資訊不斷呼籲：「面對突發衝擊的彈性及應變能力必須建立在流程系統化…

「資料」是轉型的核心開啟 2021 之時，我們已探討了達成數位轉型的關鍵即是資料整合。當今無論是企業客戶或終端消費者…

一般民眾對 Salesforce 或許陌生，但如果您在找尋適合企業的 CRM 系統，您一定聽過Salesforce，而對…

隨著新冠肺炎衝擊全球經濟，網路流傳了一則既現實又殘酷的笑話：「誰是企業的數位轉型推手？ A: CEO B: CTO&nb…

台灣的製造業以效率高、成本低、彈性佳、配合度好且交期快等優勢，成為許多世界級大廠的代工合作對象；以防疫期間的口罩事件為例…

「會員耕耘」是零售業成功經營品牌的重要策略之一，「會員資料」的角色也大大的影響了品牌的建立，相信企業經營多年，一定累積了…