Salesforce 觀點－面臨經濟衰退企業須知的八大心法
根據《Financial Times》的研究，至少超過三分之二的經濟學家認為經濟衰退即將到來，而在經濟回穩前各個企業不免…
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Salesforce 觀點－面臨經濟衰退企業須知的八大心法
CRM 處方簽 為您培養企業的數位轉型優質基底
「掌握客戶需求並給予即時回應」往往是銷售成功的關鍵，但要做到如此，看似容易實際上卻存在著許多挑戰。 以生技醫療產業來說，…
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CRM 處方簽 為您培養企業的數位轉型優質基底
消費者的購前行為你掌握了嗎？破解品牌經營的兩大要素
品牌成功經營的不二法門在於滿足兩大要素－「購買前的消費者行為掌握」以及「會員資料的細緻洞察」。 隨著消費者越來越依賴網路…
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消費者的購前行為你掌握了嗎？破解品牌經營的兩大要素
美國 3M 應用 Salesforce 快速應對疫情以來暴增的服務量
台灣近期又因疫情升溫而使民眾再度警戒，過去一年以來，天新資訊不斷呼籲：「面對突發衝擊的彈性及應變能力必須建立在流程系統化…
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美國 3M 應用 Salesforce 快速應對疫情以來暴增的服務量
何謂客戶360 － 做到跨管道、跨系統即時整合的 API 策略六要點
「資料」是轉型的核心 開啟 2021 之時，我們已探討了達成數位轉型的關鍵即是資料整合。 當今無論是企業客戶或終端消費者…
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何謂客戶360 － 做到跨管道、跨系統即時整合的 API 策略六要點
大公司才能用？ 中小企業比你想的更適合使用 Salesforce
一般民眾對 Salesforce 或許陌生，但如果您在找尋適合企業的 CRM 系統，您一定聽過Salesforce，而對…
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大公司才能用？ 中小企業比你想的更適合使用 Salesforce
數位轉型腳步被迫加速，您該如何跟上趨勢？
隨著新冠肺炎衝擊全球經濟，網路流傳了一則既現實又殘酷的笑話：「誰是企業的數位轉型推手？ A: CEO B: CTO&nb…
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數位轉型腳步被迫加速，您該如何跟上趨勢？
提升業務效率、企業應變力，讓您的企業在全球衝擊中異軍突起
台灣的製造業以效率高、成本低、彈性佳、配合度好且交期快等優勢，成為許多世界級大廠的代工合作對象；以防疫期間的口罩事件為例…
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提升業務效率、企業應變力，讓您的企業在全球衝擊中異軍突起
如何應用CRM提升品牌黏著度、成功擴大客戶群經營
「會員耕耘」是零售業成功經營品牌的重要策略之一，「會員資料」的角色也大大的影響了品牌的建立，相信企業經營多年，一定累積了…
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如何應用CRM提升品牌黏著度、成功擴大客戶群經營
會員經營，你一定要懂的RFM基本概念與操作方式
如何好好累積並運用手邊的顧客資料行銷，讓顧客源源不絕的回流，你一定要懂得利用RFM模型進行顧客分類，將客群分成豪貴客、常誠客、新貴客、小資客等族群，如此一來，主要為您帶來獲利的顧客便一目了然...
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會員經營，你一定要懂的RFM基本概念與操作方式