Salesforce

Post Category:Salesforce實作教學
Post published:2020-12-09

Salesforce教學: 管理者系列#04-製作Salesforce報告

分享製作Salesforce報告的四個步驟，製作報告再也不求人：1.選擇報告類型、2.選擇需要的欄位、3.設定篩選條件、...

Post Category:品牌經營策略
Post published:2020-12-04

打通線上線下虛實平行世界，看OMO如何為品牌提升行銷層次、留住顧客

先前曾與各位分享到，CRM 在有效提升行銷、客服效益及 O2O 跨界整合扮演著不可或缺的角色。的確過去很長一段時間，「虛...

Post Category:品牌經營策略
Post published:2020-11-06

CRM為什麼是品牌打造零接觸經濟數位能力的最佳切入點？

2020新冠肺炎疫情除了影響著大眾生活外，在商業活動上對工作方式以及勞動力更有大幅的影響。遠端工作及電子商務成為趨勢，線...

Post Category:Salesforce實作教學
Post published:2020-10-12

Salesforce教學: 管理者系列#03-將外部資料匯入 Salesforce

Salesforce 平台的開放性與易用性，讓使用者可透過常見的 CSV 檔案格式自己做初始匯入，只要將手邊的 Exce...

Post Category:CRM導入與使用
Post published:2020-09-14

淺談 MuleSoft 與 Salesforce 整合

MuleSoft API 管理平台提出的三層式 API，可由不同單位人員負責開發，幫助組織連接應用程式、數據和裝置：可以...

Post Category:業務管理/銷售增長
Post published:2020-09-10

在疫情時代透過數位互動脫穎而出

2020年Covid-19對企業的經營，甚至是大家的生活都有巨大的影響，台灣許多企業面臨嚴峻的挑戰。為了防疫，許多的商業...

Post Category:Salesforce實作教學
Post published:2020-08-12

Salesforce教學: 管理者系列#02-新增欄位、關聯物件與調整版面

Salesforce 裡面兩個很重要的名詞：物件與欄位。每一個物件裡面包含許多欄位，物件裡面的版面則可以透過版面配置，調...

Post Category:CRM趨勢
Post published:2020-07-20

縮小企業內部溝通斷層，從成本與價值探討資料整合

在出問題時才提起資訊整合，就如同等待大環境影響到來時再被動轉向，絕對不如預先佈局來得穩固，讓天新帶您分析企業在轉型、導入...

Post Category:Salesforce實作教學
Post published:2020-06-20

Salesforce教學: 管理者系列#01-新增使用者與角色權限

Salesforce提供了彈性的使用者權限設定方式可以符合各種規模、組織架構的企業，確保企業在安全性和便利性之間取得平衡...

Post Category:CRM趨勢
Post published:2020-04-28

數位轉型腳步被迫加速，您該如何跟上趨勢？

隨著新冠肺炎衝擊全球經濟，網路流傳了一則既現實又殘酷的笑話：「誰是企業的數位轉型推手？ A: CEO B: CTO&nb...

CRM領航員天新資訊

CRM 的應用層面多元，天新團隊自2006年起作為 Salesforce 顧問夥伴，以十多年橫跨各產業的顧問經驗提供您全盤的學習資源。這裡涵蓋了 CRM 最新趨勢、銷售管理、客戶管理、品牌經營、企業營運等相關文章，也有 Salesforce 實務操作教學；無論是 CRM 新手或是有經驗的使用者，邀請您一同翻轉 CRM。